З метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення і відповідно до Закону України "Про звернення громадян", указів Президента України від 13 серпня 2002 р. N 700 "Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення", від 14 квітня 2004 року N 434 "Про невідкладні заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади, органами місцевого самоврядування та посадовими і службовими особами цих органів"

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у Міністерстві будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України і графік особистого прийому громадян керівництвом Міністерства (додаються).

2. Встановити, що в разі потреби зміни до графіка особистого прийому громадян керівництвом Міністерства за погодженням з Міністром вносить перший заступник Міністра Беркута А.В.

3. Департаменту організаційно-кадрової роботи (Олійник Н.І.) спільно з Фінансово-економічним управлінням (Щавінська Т.М.) забезпечити обладнання окремого приміщення, створення необхідних організаційних і матеріально-технічних умов для проведення особистого прийому громадян керівництвом Міністерства по вул. Великій Житомирській, 9 у м. Києві.

4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступників Міністра відповідно до розподілу обов'язків.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Міністерстві будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України (далі - Міністерство).

2. Особистий прийом громадян керівництвом Міністерства проводиться в спеціально виділеній кімнаті в установлені графіком дні з 16.00 до 18.00 або в кабінетах Першого заступника та заступників Міністра.

Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни проводиться першочергово.

3. Вхід громадян у дні прийому керівництвом Міністерства до будівлі Міністерства вільний і не потребує оформлення перепустки та пред'явлення документів, що посвідчують особу.

У разі непередбачених обставин громадяни зв'язуються з відповідальним за забезпечення прийому працівником Міністерства за відповідними телефонами.

4. Інформація про порядок і графік особистого прийому громадян керівництвом Міністерства публікується в "Інформаційному бюлетені", розміщується на веб-сайті Міністерства та біля входу до будівлі Міністерства в доступному для вільного огляду місці.

5. Попередній запис на особистий прийом до керівництва Міністерства проводиться в установлений графіком день прийому громадян з 10-00 до 13-00:

- до Першого заступника Міністра Беркути А.В. - у помічника Першого заступника Міністра (тел. 278-77-96), а також у приймальні Першого заступника Міністра (тел. 278-49-79);

- до заступників Міністра - у приймальнях заступників Міністра:

- Семчук Г.М. (287-74-27);

- Махов Г.Г. (287-13-72);

- Бут В.П. (278-40-32);

- Іщенко О.М. (287-75-05).

6. Під час попереднього запису громадян на особистий прийом до керівництва Міністерства з'ясовується прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийнято рішення, визначається структурний підрозділ Міністерства, до компетенції якого належить питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянами для обґрунтування своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень).