З метою вдосконалення організації роботи із зверненнями громадян та на виконання доручень Кабінету Міністрів України від 25.03.2005 N 10618/1/1-05 до листа Секретаріату Президента України від 09.03.2005 N 03-02/709, від 22.04.2005 N 20744/1/1-05 та від 06.05.2005 N 22640/1/1-05 до доручення Президента України від 28.04.2005 N 1-1/276 з цього питання, а також відповідно до наказу Державного комітету України по земельних ресурсах від 19.05.2005 N 133 "Про запровадження постійно діючої прямої телефонної лінії в Держкомземі України"

1. Запровадити в Державній інспекції з контролю за використанням та охороною земель постійно діючу пряму телефонну лінію.

2. Затвердити Порядок надання в Держземінспекції консультаційних послуг громадянам з питань використання та охорони земель за допомогою постійно діючої прямої телефонної лінії (додається).

3. Матеріально-технічне забезпечення та організаційні заходи щодо проведення прямої телефонної лінії покласти на Відділ бухгалтерського обліку та звітності (Костенко М.Б.) і, відповідно, Управління координації та аналізу інспекторської діяльності (Головков О.А.).

4. Визначити Управління координації та аналізу інспекторської діяльності (Головков О.А.) відповідальним за належну роботу прямої телефонної лінії та систематизацію її матеріалів.

5. Управлінню методичного та нормативно-правового забезпечення (Шумейко С.Г.) розмістити на Веб-сайті Держземінспекції інформацію про запровадження постійно діючої прямої телефонної лінії, зазначивши номери телефонів та режим роботи.

6. Контроль за виконанням цього наказу покласти на першого заступника начальника Держземінспекції Бредіхіна О.О.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та надання консультаційних послуг громадянам з питань використання та охорони земель за допомогою постійно діючої прямої телефонної лінії в Держземінспекції.

2. Консультаційні послуги громадянам за допомогою прямої постійно діючої телефонної лінії надаються в робочому кабінеті посадової особи, яка їх надає, в перший-третій четвер місяця з 14.00 до 16.00, відповідно до затвердженого графіка роботи (додаток 1).

3. Консультаційні послуги за допомогою прямої постійно діючої телефонної лінії надають начальник Держземінспекції, його перший заступник та заступник:

Нечипоренко Олександр Миколайович - перший четвер місяця;

Бредіхін Олександр Олександрович - другий четвер місяця;

Мамчур Микола Іванович - третій четвер місяця.

4. Посадові особи, які беруть участь у прямій телефонній лінії, керуються Конституцією України та законами України, актами Президента України, постановами Кабінету Міністрів України та Верховної Ради України, наказами Державного комітету України по земельних ресурсах та Держземінспекції, а також цим Порядком.

5. За рішенням посадової особи, яка проводить пряму телефонну лінію, в її роботі можуть брати участь керівники структурних підрозділів Держземінспекції.

6. Під час телефонного спілкування з'ясовуються відомості про особу (прізвище, ім'я та по батькові, домашня адреса, телефон, місце роботи). Не допускається з'ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.