З метою забезпечення реалізації права громадян на звернення і відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 13 серпня 2002 року N 700 "Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення", постанови Кабінету Міністрів України від 11 вересня 2003 року N 1447 "Про організацію особистого прийому громадян у Кабінеті Міністрів України"

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у центральному апараті Пенсійного фонду України (додається).

2. Начальникам головних управлінь Пенсійного фонду України в Автономній Республіці Крим, областях, містах Києві та Севастополі провести роз'яснювальну роботу серед населення районів і міст про порядок особистого прийому громадян у Пенсійному фонді України.

3. Заступникам Голови правління, начальникам управлінь центрального апарату, головних управлінь Пенсійного фонду України в Автономній Республіці Крим, областях, містах Києві та Севастополі вжити необхідних заходів щодо посилення персональної відповідальності посадових осіб за належну організацію роботи із зверненнями та особистого прийому громадян.

4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Голови правління Кравчука В.О.

1. Цей Порядок відповідно до ст. 22 Закону України "Про звернення громадян" визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Пенсійному фонді України.

2. Особистий прийом громадян у Пенсійному фонді України проводиться Головою правління, заступниками Голови правління, начальниками управлінь і спеціалістами згідно із затвердженим графіком прийому громадян з питань, які належать до компетенції Пенсійного фонду України.

Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни проводиться першочергово.

3. Прийом громадян проводиться:

- щодня, крім неділі і святкових днів, з 9.00 до 13.00 та з 14.00 до 19.00, у п'ятницю і передсвяткові дні - до 18.00, у суботу - з 10.00 до 13.00 години в приміщенні Пенсійного фонду України на вул.Бастіонна, 9, 1-й поверх, кімната 105;

- відповідно до запису, зробленого у відділі по роботі із зверненнями громадян управління справами Пенсійного фонду України безпосередньо у день прийому.