На виконання п. 10 доручення Кабінету Міністрів України від 07.04.05 N 17299/0/1-05 забезпечити інформування громадськості у пунктах пропуску через митний кордон та місцях митного оформлення про наявність за багатоканальним телефоном (044) 256-71-81 "Гарячої лінії" Ради імпортерів при Кабінеті Міністрів України, що створена за дорученням Прем'єр-міністра України з метою реагування на можливі протиправні дії представників органів державної влади стосовно суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності.

Крім того, організувати постійну наявність інформації для вільного ознайомлення громадян та учасників ЗЕД щодо забезпечення функціонування у Держмитслужбі (відповідно до наказу Держмитслужби від 25.03.05 N 210) "Служби довіри" ("гарячої лінії"), створеної для налагодження більш тісного зв'язку з громадськістю, а також оперативного вирішення проблемних питань, що виникають при здійсненні митної справи в Україні, а також щодо цілодобової роботи "телефону довіри" (безкоштовна багатоканальна лінія N 8-800-50-13-13-0), по якому фізичні та юридичні особи можуть повідомляти про факти можливих неправомірних дій працівників митних органів, отримувати інформацію про діяльність митної служби тощо.