На виконання розпоряджень Голови Держмитслужби України від 05.09.2007 № 49/1-р та від 22.02.2008 № 26/1-р з метою проведення оцінки ефективності роботи митних органів, виявлення та попередження можливих проявів корупції та інших службових правопорушень з боку їх працівників, а також вивчення громадської думки про стан дотримання законності в митній службі, у II кварталі поточного року в митних органах проведено анонімне експрес-опитування громадян, суб'єктів ЗЕД (перевізників), що перетинають митний кордон України, митних брокерів і декларантів.

В опитуванні прийняли участь 1681 громадянин.

На запитання "Чи траплялись з Вами під час проходження митних процедур випадки нетактовного (зневажливого) ставлення до Вас з боку працівників митних органів України?": "ні" відповіли всі опитані громадяни.

На запитання "Чи доводилося Вам чи Вашим рідним (знайомим) протягом останнього кварталу давати "матеріальну винагороду" працівникові митних органів?": "ні" відповіли всі громадяни.

На запитання "Чи доводилося Вам звертатися на "телефон довіри" митниці чи Державної митної служби України?": жоден респондент не надав ствердну відповідь.

За результатами опитування 1175 суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) встановлено, що на проходження митних процедур у цілому до 1 години витрачають 639 респондентів, що становить 54,38 % від загальної кількості опитаних. До 2-х годин витрачають 458 опитаних, що у відносному значенні складає 39 %.

4 суб'єкти (0,34 %) наголосили на тому, що проходять митний контроль та митне оформлення більше доби.

На запитання "Чи доводилося Вам давати "винагороду" посадовим особам митного органу?", "Чи траплялись з Вами випадки безпідставного затягування працівниками митних органів здійснення митних процедур під час митного оформлення товарів", "Чи доводилося Вам давати винагороду митним брокерам та декларантам з метою прискорення здійснення митних процедур працівниками митних органів" ствердну відповідь не надав жоден опитаний респондент.