З метою виконання розпоряджень Голови Служби від 05.09.07 N 49/1-р та від 22.02.08 N 26/1-р, а також з метою проведення оцінки ефективності роботи митних органів, виявлення та попередження можливих зловживань з боку їх працівників і вивчення громадської думки про стан дотримання законності в митній службі, в митних органах у IV кварталі п.р. проведено анонімне експрес-опитування громадян, суб'єктів ЗЕД (перевізників), що перетинають митний кордон України, митних брокерів і декларантів.

В опитуванні прийняли участь 1252 громадянина.

На запитання "Чи траплялись з Вами під час проходження митних процедур випадки нетактовного (грубого) ставлення до Вас з боку працівників митних органів України?": "ні" відповіли всі опитані громадяни.

На запитання "Чи доводилося Вам чи Вашим рідним (знайомим) протягом останнього кварталу давати "винагороду" працівникові митних органів?": "ні" відповіли всі опитані громадяни.

На запитання "Чи доводилося Вам звертатися на "телефон довіри" митниці чи Державної митної служби України?": ствердну відповідь надали 2 респондента на Ягодинській та Київській регіональній митницях.

За результатами опитування 954 суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) встановлено, що напроходження митних процедур, у цілому до 1 години витрачають 425 респондентів, що становить 44,55% від загальної кількості опитаних. До 2-х годин витрачають 431 опитаний, що у відносному значенні складає 45,18%.

5 суб'єктів (0,52%) наголосили на тому, що проходять митний контроль та митне оформлення більше доби.

При цьому 6 суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) зазначили в анкетах, що на окремих митницях, а саме на Львівській, Ягодинській та Південній митницях мають місце випадки безпідставного затягування працівниками митних органів здійснення митних процедур під час митного оформлення товарів.

На запитання "Чи доводилося Вам давати "винагороду" посадовим особам митного органу?". ствердну відповідь не надав жоден опитаний.

Слід зазначити, що 1 з опитаних суб'єктів ЗЕД (перевізників) вказав на те, що йому доводилося давати винагороду митним брокерам та декларантам з метою прискорення здійснення митних процедур працівниками митних органів", а саме на Південній митниці.