З метою виконання розпоряджень Голови Служби від 05.09.2007 N 49/1-р та від 22.02.2008 N 26/1-р, а також з метою проведення оцінки ефективності роботи митних органів, виявлення та попередження можливих зловживань з боку їх працівників і вивчення громадської думки про стан дотримання законності в митній службі, в митних органах у II кварталі п.р. проведено анонімне експрес-опитування громадян, суб'єктів ЗЕД (перевізників), що перетинають митний кордон України, митних брокерів і декларантів.

В опитуванні прийняли участь 1787 громадян.

На запитання "Чи траплялись з Вами під час проходження митних процедур випадки нетактовного (грубого) ставлення до Вас з боку працівників митних органів України?": "так" відповіла 1 особа (менше 1% опитаних) на Південній митниці.

На запитання "Чи доводилося Вам чи Вашим рідним (знайомим) протягом останнього кварталу давати "винагороду" працівникові митних органів?": "ні" відповіли всі опитані громадяни.

На запитання "Чи доводилося Вам звертатися на "телефон довіри" митниці чи Державної митної служби України?": ствердну відповідь надав 1 респондент на Південної митниці.

За результатами опитування 1293 суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) встановлено, що на проходження митних процедур, у цілому до 1 години витрачають 637 респондентів, що становить 49,3% від загальної кількості опитаних. До 2-х годин витрачають 510 опитаних, що у відносному значенні складає 39,4%.

12 суб'єктів (0,93%) наголосили на тому, що проходять митний контроль та митне оформлення більше доби.

При цьому 5 суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) зазначили в анкетах, що на окремих митницях, а саме на Тернопільській, Львівській, Ягодинській та Південній митницях мають місце випадки безпідставного затягування працівниками митних органів здійснення митних процедур під час митного оформлення товарів.

Слід зазначити, що 3 з опитаних суб'єктів ЗЕД (перевізників) вказують на те, що їм доводилося давати "винагороду" посадовим особам митного органу, а саме на Ягодинській та Дніпропетровській митницях.

На запитання "Чи доводилося Вам давати винагороду митним брокерам та декларантам з метою прискорення здійснення митних процедур працівниками митних органів?": "ні" відповіли 1289 опитаних респондентів. Одному суб'єкту доводилось давати винагороду на Ягодинській митниці.