Для врахування в роботі направляю аналітичну довідку про роботу телефону довіри Держмитслужби України за I квартал 2011 р. (додається).

Прошу врахувати наведену інформацію при подальшій організації роботи митних органів з повідомленнями, що надходять за телефоном довіри Держмитслужби України.

Протягом першого кварталу 2011 року до Департаменту кадрового забезпечення та з питань запобігання корупції за телефоном довіри Держмитслужби (247-27-19) надійшло 278 повідомлень від фізичних та юридичних осіб.

Отримані повідомлення містили інформацію про:

- затримки митного оформлення - 218;

- контрабанду та порушення митних правил - 5

- можливі ознаки правопорушень у сфері службової діяльності - 39

- пропозиції/зауваження до роботи митних органів - 5;

- черги - 11.

Серед питань, що найчастіше порушувалися у зверненнях за телефоном довіри протягом звітного періоду, можна виділити наступні:

- затримки митного оформлення вантажів, спричинені додатковими перевірками (корегуванням) митної вартості товарів та їх класифікації згідно УКТ ЗЕД, здійсненням митних оглядів товарів, у тому числі за орієнтуваннями правоохоронних органів, довготривалим проведенням митних процедур (направлення в лабораторії на проведення експертних досліджень).

- пересилання громадянами товарів та інших предметів у поштових та експрес-відправленнях на територію України;

- оскарження дій, направлених на документування фактів порушень митних правил.

За звітний період більшість повідомлень-скарг стосувалось роботи Південної (71) (повідомлення містили інформацію про неправомірну затримку в прийнятті документів на візування нарядів та відправлення контейнерів з товаром до митниць призначення (не здійснення митних процедур триває понад 5 діб)), Київської РМ (30) (затримка в оформленні МПВ), Львівської (29) та Чопської (24) митниць (тривалістю здійснення митних процедур по визначенню МВ, класифікації товару тощо).

За інформацією, наданою митними органами, знайшли своє підтвердження 83,5 % повідомлень, проте підтвердження інформації, отриманої від абонентів за телефоном довіри, не завжди означає наявність порушень у діях посадових осіб митних органів. З 39 повідомлень про можливі правопорушення у сфері службової діяльності практично при перевірці свого підтвердження не знаходить. Проте, в деяких випадках частково підтверджуються порушення вимог законодавства посадовими особами митних органів при здійсненні митних процедур, відповідно до винних були застосовані заходи дисциплінарного впливу.