З метою виконання розпоряджень Голови Служби від 05.09.07 N 49/1-р та від 22.02.08 N 26/1-р, а також з метою проведення оцінки ефективності роботи митних органів, виявлення та попередження можливих зловживань з боку їх працівників і вивчення громадської думки про стан дотримання законності в митній службі, в митних органах у I кварталі п.р. проведено анонімне експрес-опитування громадян, суб'єктів ЗЕД (перевізників), що перетинають митний кордон України, митних брокерів і декларантів.

В опитуванні прийняли участь 1679 громадян.

На запитання "Чи траплялись з Вами під час проходження митних процедур випадки нетактовного (грубого) ставлення до Вас з боку працівників митних органів України?": "так" відповіли 4 особи (менше 1% опитаних), по одному на Південній і Сумській митницях та 2 на Львівській митниці.

На запитання "Чи доводилося Вам чи Вашим рідним (знайомим) протягом останнього кварталу давати "винагороду" працівникові митних органів?": "так" відповіли 2 громадянина, а саме посадовим особам Львівської та Сумської митниць.

На запитання "Чи доводилося Вам звертатися на "телефон довіри" митниці чи Державної митної служби України?": ствердну відповідь надали 2 респонденти Львівської та Південної митниць.

II. Щодо опитування суб'єктів ЗЕД (перевізників)

За результатами опитування 1188 суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) встановлено, що на проходження митних процедур, у цілому до 1 години витрачають 569 респондентів, що становить 47,93% від загальної кількості опитаних. До 2-х годин витрачають 450 опитаних, що у відносному значенні складає 37,91 %.

15 суб'єктів (1,26%) наголосили на тому, що проходять митний контроль та митне оформлення більше доби.

При цьому 11 суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) зазначили в анкетах, що на окремих митницях, а саме на Сумській, Львівській, Енергетичній регіональній та Південній митницях мають місце випадки безпідставного затягування працівниками митних органів здійснення митних процедур під час митного оформлення товарів.

Слід зазначити, що 12 з опитаних суб'єктів ЗЕД (перевізників) вказують на те, що їм доводилося давати "винагороду" посадовим особам митного органу, а саме на Сумській, Львівській, Енергетичній регіональній та Південній митницях.