З метою виконання пункту V.4.6. Плану діяльності Державної митної служби України на 2010 рік, затвердженого наказом Держмитслужби від 28.12.09 N 1251, розпоряджень Голови Служби від 05.09.07 N 49/1-р та від 22.02.08 N 26/1-р, а також з метою проведення оцінки ефективності роботи митних органів, виявлення та попередження можливих зловживань з боку їх працівників і вивчення громадської думки про стан дотримання законності в митній службі, в митних органах у III кварталі п.р. проведено анонімне експрес-опитування громадян, суб'єктів ЗЕД (перевізників), що перетинають митний кордон України, митних брокерів і декларантів.

В опитуванні прийняли участь 2189 громадян.

На запитання "Чи траплялись з Вами під час проходження митних процедур випадки нетактовного (грубого) ставлення до Вас з боку працівників митних органів України?" "так" відповіла 1 особа (менше 1% опитаних), на Ужгородській митниці.

На запитання "Чи доводилося Вам чи Вашим рідним (знайомим) протягом останнього кварталу давати "винагороду" працівникові митних органів?" "так" відповів один з опитаних, а саме посадовій особі Сумської митниці.

На запитання "Чи доводилося Вам звертатися на "телефон довіри" митниці чи Державної митної служби України?" ствердну відповідь не надав жоден з респондентів.

II. Щодо опитування суб'єктів ЗЕД (перевізників)

За результатами опитування 1618 (у II кварталі 2010 року 1628) суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) встановлено, що на проходження митних процедур, у цілому до 1 години витрачають 726 респондентів, що становить 44,87 % від загальної кількості опитаних та на 3,78 % більше ніж у попередньому кварталі. До 2-х годин витрачають 496 опитаних, що у відносному значенні складає 30,66 % (у II кварталі 2010 року - 548 респондентів і 33,66 % відповідно).

46 суб'єктів (2,8 %) наголосили на тому, що проходять митний контроль та митне оформлення більше доби.

При цьому 6 суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності (перевізників) зазначили в анкетах, що на окремих митницях мають місце випадки безпідставного затягування працівниками митних органів здійснення митних процедур під час митного оформлення товарів. Так, на дії працівників Дніпропетровської митниці скаржилося 3 респондента і по одному випадку на Тернопільській, Ужгородській та Кримській митницях.

Слід зазначити, що один з опитаних суб'єктів ЗЕД (перевізників) вказує на те, що йому доводилося давати "винагороду" посадовим особам митного органу, а саме на Ужгородській митниці.