З метою виконання пункту 21 Протоколу за результатами проведеної прямої телефонної лінії з працівниками агропромислового комплексу під головуванням Прем'єр-міністра України Тимошенко Ю.В., пунктів 1 та 18 Протоколу селекторної наради з "прямою лінією" з актуальних питань розвитку та підтримки підприємництва під головуванням Прем'єр-міністра України Тимошенко Ю.В.:

Продовжити в Держмитслужбі роботу "прямої" телефонної лінії з проблемних питань в галузі митної справи за участю керівництва Служби.

Забезпечити організацію роботу "прямої" телефонної лінії в частині:

- виділення приміщення для проведення "прямої" телефонної лінії (конференц-зал Держмитслужби, II корпус, III поверх адмінприміщення);

- виділення телефонної лінії (прямий міський номер).

Забезпечити технічне супроводження багатоканального зв'язку під час проведення "прямої" телефонної лінії.

За результатами роботи кожної "прямої" телефонної лінії забезпечити:

- опрацювання по суті звернень громадськості, що надійшли під час проведення "прямої" телефонної лінії;

- оперативне вжиття дієвих заходів щодо усунення недоліків, виявлених під час опрацювання звернень громадян;

- інформування авторів звернень про результати опрацювання його інформації;

- інформування про результати розгляду Прес-службу Держмитслужби;

- особисту участь у роботі "прямої" телефонної лінії, бути готовими до надання відповідей або запитуваної інформації.

1. Забезпечити під час проведення "прямої" телефонної лінії прийом телефонних дзвінків.

2. Забезпечити інформування громадськості про роботу "прямої" телефонної лінії з проблемних питань в галузі митної справи.