Міністерство економічного розвитку і торгівлі України розглянуло лист Державної служби з питань регуляторної політики та розвитку підприємництва від 22.05.2014 N 4205/0/20-14 щодо форми книги скарг та пропозицій та в межах компетенції повідомляє.

Пунктом 4.9 Положення про державного адміністратора і порядок його взаємодії з регіональними, місцевими дозвільними органами та суб'єктами господарювання, затвердженого наказом Міністерства економічного розвитку і торгівлі України від 12.01.2012 N 28, зареєстрованим у Міністерстві юстиції України від 17.01.2012 N 49/20362, передбачено, що з метою вдосконалення взаємодії державних адміністраторів з регіональними, місцевими дозвільними органами у дозвільному центрі забезпечується ведення книги скарг та пропозицій, яка розміщується на видному та доступному місці.

На сьогоднішній день нормативно-правовими актами, що регулюють дозвільну систему у сфері господарської діяльності, форма та порядок ведення книги скарг та пропозицій не встановлена.

Відповідно до частини першої статті 5 Закону України "Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності" (далі - Закону) державний адміністратор - посадова особа міської ради міст обласного та/або республіканського Автономної Республіки Крим значення (їх виконавчих органів), обласної, Київської та Севастопольської міських, районної, районної у місті Києві державних адміністрацій, уповноваженого органу виконавчої влади Автономної Республіки Крим, яка організовує видачу (переоформлення, видачу дублікатів, анулювання) суб'єктам господарювання документів дозвільного характеру та забезпечує взаємодію місцевих і регіональних дозвільних органів.

Згідно із частиною десятою статті 5 Закону міські ради міст обласного та/або республіканського Автономної Республіки Крим значення (їх виконавчі органи), обласні, Київська та Севастопольська міські, районні та районні в місті Києві державні адміністрації, уповноважений орган виконавчої влади Автономної Республіки Крим утворюють дозвільні центри і здійснюють організаційне та матеріально-технічне забезпечення дозвільного центру в державного адміністратора.