ЄВРОПЕЙСЬКА КОМІСІЯ,

Беручи до уваги Договір про функціонування Європейського Союзу,

Беручи до уваги Регламент Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 808/2004 від 21 квітня 2004 року про статистику Співтовариства щодо інформаційного суспільства (- 1), зокрема його статтю 8,

Оскільки:

(1) Регламент (ЄС) № 808/2004 встановив спільні рамки для систематичного вироблення європейської статистики щодо інформаційного суспільства.

(2) Згідно зі статтею 8(1) Регламенту (ЄС) № 808/2004, необхідні імплементаційні інструменти, щоб визначити дані, які повинні бути надані для підготовки статистики, зазначеної у статтях 3 і 4 вказаного Регламенту, і кінцеві терміни їх передачі.

(3) Інструменти, передбачені в цьому Регламенті, відповідають висновку Комітету європейської статистичної системи,

УХВАЛИЛА ЦЕЙ РЕГЛАМЕНТ:

Дані, які повинні бути передані для вироблення європейської статистики щодо інформаційного суспільства, як вказано у статтях 3(2) і 4 Регламенту (ЄС) № 808/2004, визначені в додатках I і II до цього Регламенту.

Цей Регламент набуває чинності на 20-й день після його публікації в Офіційному віснику Європейського Союзу.

Цей Регламент обов’язковий у повному обсязі та підлягає прямому застосуванню в усіх державах-членах.

(a) Теми, які повинні бути охоплені за 2012 референтний рік, вибрані з переліку в додатку I до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

- системи ІКТ та їх використання на підприємствах,

- ІКТ-компетентність одиниці підприємства та потреба в навичках ІКТ,

- використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами,

- використання ІКТ підприємствами для обміну інформацією та послугами з урядами та публічними адміністраціями (електронне врядування),

- доступ до та використання технологій, які забезпечують можливість підключення до мережі Інтернет або інших мереж з будь-якого місця в будь-який час (повсюдне підключення),

- електронні бізнес-процеси та організаційні аспекти,

- електронна комерція,

- інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ.

(b) Характеристики підприємств, які повинні бути зібрані:

системи ІКТ та їх використання на підприємствах

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- використання комп’ютерів.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- (необов’язково) наймані працівники або відсоток загальної кількості найманих працівників, які використовували комп’ютери принаймні раз на тиждень,

- (необов’язково) використання IT-застосунків для надання найманим працівникам віддаленого доступу до системи електронної пошти, документів або застосунків підприємства.

ІКТ-компетентність одиниці підприємства та потреба в навичках ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- найм ІКТ/IT-спеціалістів,

- набір або спроба набору персоналу на посади, які вимагають наявності навичок ІКТ/IT-спеціаліста, у попередньому році,

- забезпечення навчання для розвитку або поглиблення навичок, пов’язаних з ІКТ, для ІКТ/IT-спеціалістів у попередньому році,

- забезпечення навчання для розвитку або поглиблення навичок, пов’язаних з ІКТ, для інших найманих працівників у попередньому році.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери та набрали або намагалися набрати персонал на посади, які вимагають наявності навичок ІКТ/IT-спеціаліста, у попередньому році:

- наявність складнозаміщуваних вакантних посад, які вимагають володіння навичками ІКТ/IT-спеціаліста, у попередньому році.

Використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- доступ до мережі Інтернет.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- підключення до мережі Інтернет: DSL,

- підключення до мережі Інтернет: інше фіксоване широкосмугове підключення до мережі Інтернет,

- підключення до мережі Інтернет: комутований доступ через звичайну телефонну лінію або підключення ISDN,

- підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення,

- (необов’язково) підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через переносний комп’ютер, обладнаний модемом принаймні класу 3G,

- (необов’язково) підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через переносний телефонний апарат із технологією принаймні класу 3G,

- підключення до мережі Інтернет: інше мобільне підключення,

- підключення до мережі Інтернет: максимальна договірна швидкість завантаження для найшвидшого підключення до мережі Інтернет у Мбіт/с; ([0;<2], [2;<10], [10;<30], [30;<100], [>=100]),

- наймані працівники або відсоток загальної кількості найманих працівників, які використовували комп’ютери з доступом до всесвітньої мережі Інтернет принаймні раз на тиждень,

- використання вебсайту або домашньої сторінки.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають вебсайт або домашню сторінку:

- забезпечення можливості: онлайнове замовлення, резервування або бронювання,

- (необов’язково) забезпечення можливості: заява про політику конфіденційності, печатка конфіденційності або сертифікація, пов’язана з безпекою вебсайту,

- (необов’язково) забезпечення можливості: каталоги продукції або прейскуранти,

- (необов’язково) забезпечення можливості: онлайнове відстеження замовлень,

- (необов’язково) забезпечення можливості: можливість відвідувачів налаштовувати або розробляти продукти,

- (необов’язково) забезпечення можливості: персоналізація контенту для постійних/повторних відвідувачів,

- (необов’язково) забезпечення можливості: оголошення відкритих вакансій або онлайнове подання заяви на заміщення вакансії.

Використання ІКТ підприємствами для обміну інформацією та послугами з урядами та публічними адміністраціями (електронне врядування)

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- використання мережі Інтернет для отримання інформації з вебсайтів або домашніх сторінок органів публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для отримання форм із вебсайтів або домашніх сторінок органів публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для електронного надсилання заповнених форм до органів публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для оформлення декларації про податок на додану вартість (ПДВ) повністю в електронній формі без паперової документації у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для оформлення декларації про внески на соціальне страхування повністю в електронній формі без паперової документації у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для доступу до тендерної документації та специфікацій в електронній системі закупівель органу публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для пропонування товарів або послуг в електронних системах закупівель національних органів публічної влади (електронні торги) у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для пропонування товарів або послуг в електронних системах закупівель органів публічної влади (електронні торги) в інших державах-членах ЄС у попередньому календарному році.

Доступ до та використання технологій, які забезпечують можливість підключення до мережі Інтернет або інших мереж з будь-якого місця в будь-який час (повсюдне підключення)

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- забезпечення найманих працівників переносними пристроями, які уможливлюють мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей,

- обмеження або перешкоди для використання мобільного підключення до мережі Інтернет для службових цілей через переносний пристрій внаслідок проблем з підключенням, пов’язаних з мережами мобільного телефонного зв’язку для доступу до мережі Інтернет,

- обмеження або перешкоди для використання мобільного підключення до мережі Інтернет для службових цілей через переносний пристрій, пов’язані з високою вартістю підписки на доступ до мережі Інтернет або користування мережею Інтернет,

- обмеження або перешкоди для використання мобільного підключення до мережі Інтернет для службових цілей через переносний пристрій, зумовлені ризиками, пов’язаними з безпекою (розголошення, знищення або пошкодження даних),

- обмеження або перешкоди для використання мобільного підключення до мережі Інтернет для службових цілей через переносний пристрій, зумовлені технічними завадами або високою вартістю інтеграції мобільного підключення до мережі Інтернет із корпоративним програмним забезпеченням підприємства,

- обмеження або перешкоди для використання мобільного підключення до мережі Інтернет для службових цілей через переносний пристрій, пов’язані з іншими труднощами,

- обмеження або перешкоди для використання мобільного підключення до мережі Інтернет для службових цілей через переносний пристрій, зумовлені обмеженою потребою в мобільному підключенні до мережі Інтернет для службових цілей або відсутністю такої потреби.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що забезпечують найманих працівників переносними пристроями, які уможливлюють мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей:

- забезпечення переносними комп’ютерами, які уможливлювали мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей,

- забезпечення іншими переносними пристроями, такими як смартфони, кишенькові персональні комп’ютери (КПК), що уможливлювали мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей,

- наймані працівники або відсоток загальної кількості найманих працівників, що були забезпечені переносними пристроями, які уможливлювали мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей,

- використання переносних пристроїв, що уможливлювали мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей, з метою доступу до загальнодоступної інформації в мережі Інтернет,

- використання переносних пристроїв, що уможливлювали мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей, з метою доступу до системи електронної пошти підприємства,

- використання переносних пристроїв, що уможливлювали мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей, з метою доступу та внесення змін до ділової документації підприємства,

- використання переносних пристроїв, що забезпечували мобільне підключення до мережі Інтернет для службових цілей, з метою використання спеціалізованого корпоративного програмного забезпечення.

Електронні бізнес-процеси та організаційні аспекти

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- використання електронного обміну даними (ЕОД), що визначається як надсилання та/або отримання повідомлень через будь-яку комп’ютерну мережу в погодженому або стандартному форматі, що уможливлює їх автоматизоване оброблення без ручного вводу окремих повідомлень.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують ЕОД:

- використання ЕОД для надсилання платіжних розпоряджень до фінансових установ,

- використання ЕОД для надсилання або отримання інформації щодо продукції,

- використання ЕОД для надсилання або отримання транспортної документації,

- використання ЕОД для надсилання або отримання даних до/від органів публічної влади.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери та не класифіковані за секцією K Класифікації видів економічної діяльності (NACE) (Rev. 2):

- електронний обмін інформацією про управління ланцюгами постачання, що визначається як обмін усіма типами інформації через вебсайти або інші засоби електронної передачі даних із постачальниками та/або клієнтами для координації наявності та постачання продуктів або послуг кінцевому споживачу без ручного вводу інформації.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що не класифіковані за секцією К NACE (Rev. 2) і здійснюють електронний обмін інформацією про управління ланцюгами постачання:

- електронний обмін інформацією про управління ланцюгами постачання з постачальниками,

- електронний обмін інформацією про управління ланцюгами постачання з клієнтами,

- (необов’язково) електронний обмін інформацією про управління ланцюгами постачання з постачальниками або клієнтами через вебсайти (вебсайт підприємства, вебсайт бізнес-партнерів або вебпортали),

- (необов’язково) електронний обмін інформацією про управління ланцюгами постачання з постачальниками або клієнтами через електронний обмін інформацією, що уможливлює застосування методів автоматичного оброблення.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що здійснюють електронний автоматичний обмін інформацією, яка підлягає автоматичному обробленню, між різними функціями підприємства, що визначається як використання однієї єдиної програми для підтримки різних функцій підприємства, використання зв’язування даних між програмами або використання загальної бази даних чи сховища даних:

- електронний автоматичний обмін інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління матеріально-технічним забезпеченням,

- електронний автоматичний обмін інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією бухгалтерського обліку,

- електронний автоматичний обмін інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління виробництвом або послугами,

- електронний автоматичний обмін інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління збутом,

- електронний автоматичний обмін інформацією про надіслані (в електронній або іншій формі) замовлення на купівлю з функцією управління матеріально-технічним забезпеченням,

- електронний автоматичний обмін інформацією про надіслані (в електронній або іншій формі) замовлення на купівлю з функцією бухгалтерського обліку,

- використання програмного комплексу ERP (планування ресурсів підприємства) для обміну інформацією між різними функціональними областями,

- використання будь-якої програми для управління інформацією про клієнтів (програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами (CRM)), що дає змогу фіксувати, зберігати та надавати іншим бізнес-функціям інформацію про клієнтів підприємства,

- використання будь-якої програми для управління інформацією про клієнтів (програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами (CRM)), що дає змогу аналізувати інформацію про клієнтів для маркетингових цілей.

Електронна комерція

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери та не класифіковані за секцією K NACE (Rev. 2):

- отримання замовлень на продукти або послуги, які були розміщені через вебсайти у попередньому календарному році,

- отримання замовлень на продукти або послуги через повідомлення типу ЕОД у попередньому календарному році,

- розміщення замовлень на продукти або послуги через вебсайти або повідомлення типу ЕОД у попередньому календарному році.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що отримували замовлення, розміщені через вебсайти:

- вартість або відсоток загального обсягу електронних продажів за замовленнями, які були розміщені через вебсайти, у попередньому календарному році,

- (необов’язково) відсоток електронних продажів приватним споживачам (B2C) за отриманими замовленнями, які були розміщені через вебсайти, у попередньому календарному році,

- (необов’язково) відсоток електронних продажів іншим підприємствам (B2B) та електронних продажів органам публічної влади (B2G) за отриманими замовленнями, які були розміщені через вебсайти, у попередньому календарному році.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, які отримували замовлення на продукти та послуги через повідомлення типу ЕОД:

- вартість або відсоток загального обсягу електронних продажів за замовленнями, які були отримані через повідомлення типу ЕОД, у попередньому календарному році.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що надсилали замовлення через вебсайти або повідомлення типу ЕОД:

- (необов’язково) надсилання замовлень на продукти або послуги через вебсайти у попередньому календарному році,

- (необов’язково) надсилання замовлень на продукти або послуги через повідомлення типу ЕОД у попередньому календарному році,

- (необов’язково) електронні купівлі за замовленнями, надісланими в електронній формі, у попередньому календарному році, виражені у процентних категоріях ([0;<1], [1;<5], [5;<10], [10;<25], [25;<50], [50;<75], [75;100]), як вартість електронних купівель за замовленнями, розміщеними в електронній формі, або як відсоток загального обсягу електронних купівель за замовленнями, розміщеними в електронній формі.

Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- (необов’язково) закупівлі IT-товарів (комп’ютерів і периферійного обладнання) і товарів (обладнання) зв’язку,

- (необов’язково) частка придбаних IT-товарів (комп’ютерів і периферійного обладнання) і товарів (обладнання) зв’язку, врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі інших товарів ІКТ (побутової електронної техніки, різних компонентів і товарів ІКТ, послуг із виготовлення обладнання ІКТ),

- (необов’язково) частка придбаних інших товарів ІКТ (побутової електронної техніки, різних компонентів і товарів ІКТ, послуг із виготовлення обладнання ІКТ), врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі комплектного та спеціалізованого програмного забезпечення (програмне забезпечення для бізнесу та продуктивності і ліцензійні послуги),

- (необов’язково) частка придбаного комплектного та спеціалізованого програмного забезпечення (програмне забезпечення для бізнесу та продуктивності і ліцензійні послуги), врахованого в балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) загальна вартість програмного забезпечення власного виробництва,

- (необов’язково) закупівлі консультацій і послуг у сфері інформаційних технологій, телекомунікаційних послуг та інших послуг ІКТ,

- (необов’язково) частка придбаних консультацій і послуг у сфері інформаційних технологій, телекомунікаційних послуг та інших послуг ІКТ, врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі послуг оперативного лізингу або оренди обладнання ІКТ.

(c) Загальні характеристики підприємств, які повинні бути зібрані або отримані з альтернативних джерел:

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- основний вид економічної діяльності підприємства у попередньому календарному році,

- середня чисельність найманих працівників у попередньому календарному році.

Характеристики, які повинні бути зібрані або отримані з альтернативних джерел для всіх підприємств за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ":

- (необов’язково) загальний обсяг закупівель товарів і послуг (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) загальний оборот (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) загальний обсяг інвестицій (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) час, необхідний для заповнення опитувальника (у хвилинах).

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств, що не класифіковані за секцією К NACE (Rev. 2):

- загальний оборот (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) загальний обсяг закупівель товарів і послуг (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році.

Характеристики, визначені під заголовками 1(b) і 1(c) цього додатка, повинні бути зібрані та отримані для підприємств, класифікованих за такими видами економічної діяльності, з такими розмірами та в межах такої географічної сфери охоплення:

(a) Економічна діяльність: підприємства, класифіковані за такими категоріями NACE (Rev. 2):

(b) Розмір підприємства: підприємства з 10 або більше найманих працівників. Підприємства з менш ніж 10 найманими працівниками необов’язково підлягають охопленню.

(c) Географічна сфера охоплення: підприємства, розташовані на будь-якій частині території держави-члена.

Референтним періодом є 2011 рік для характеристик, які стосуються попереднього календарного року. Референтним періодом є січень 2012 року для інших характеристик.

Для тем і їхніх характеристик, перерахованих під заголовком 1(b) цього додатка, повинні бути надані такі загальні характеристики:

(a) Розподіл за видами економічної діяльності: згідно з такими агрегованими показниками NACE (Rev.2)

(b) Розподіл на категорії за розміром: дані повинні розподілятися на такі категорії за розміром залежно від чисельності найманих працівників:

У разі охоплення до підприємств із менш ніж 10 найманими працівниками застосовується наведений нижче розподіл. (Характеристики для категорій за розміром "Менше ніж 5 найманих працівників" і "5-9 найманих працівників" надаються необов’язково).

Дані повинні надаватися один раз за 2012 рік.

(a) Агреговані дані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, у необхідних випадках позначені як конфіденційні або ненадійні, повинні бути направлені до Євростату до 5 жовтня 2012 року або, для агрегованих даних за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ", до 30 червня 2013 року. До зазначеної дати відповідний набір даних повинен бути підготовлений, валідований і прийнятий. Машинозчитуваний табличний формат передачі даних повинен відповідати вказівкам, наданим Євростатом.

(b) Метадані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 31 травня 2012 року з використанням шаблону звіту, наданого Євростатом.

(c) Звіт про якість даних, зазначений у статті 7(3) Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинен бути направлений до Євростату до 5 листопада 2012 року або, для даних за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ", до 31 липня 2013 року з використанням шаблону звіту, наданого Євростатом.

(a) Теми, які повинні бути охоплені за 2012 референтний рік, вибрані з переліку в додатку II до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

- доступ до та використання ІКТ фізичними особами та/або домогосподарствами,

- використання мережі Інтернет та інших електронних мереж фізичними особами та/або домогосподарствами для різних цілей,

- ІКТ-компетентність і навички ІКТ,

- перешкоди для використання ІКТ та мережі Інтернет

- використання ІКТ фізичними особами для обміну інформацією та послугами з урядами та публічними адміністраціями (електронне врядування),

- доступ до та використання технологій, які уможливлюють підключення до мережі Інтернет або інших мереж з будь-якого місця в будь-який час (повсюдне підключення).

(b) Характеристики, які повинні бути зібрані:

Доступ до та використання ІКТ фізичними особами та/або домогосподарствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх домогосподарств: