КОМІСІЯ ЄВРОПЕЙСЬКИХ СПІВТОВАРИСТВ,

Беручи до уваги Договір про заснування Європейського Співтовариства,

Беручи до уваги Регламент Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 808/2004 від 21 квітня 2004 року про статистику Співтовариства щодо інформаційного суспільства (- 1), зокрема його статтю 8(2),

Оскільки:

(1) Регламент (ЄС) № 808/2004 встановив спільні рамки для систематичного вироблення статистики Співтовариства щодо інформаційного суспільства.

(2) Згідно зі статтею 8(1) Регламенту (ЄС) № 808/2004, необхідні імплементаційні інструменти, щоб визначити дані, які повинні бути надані для підготовки статистики, зазначеної у статтях 3 і 4 вказаного Регламенту, і кінцеві терміни їх передачі.

(3) Інструменти, передбачені в цьому Регламенті, відповідають висновку Комітету європейської статистичної системи, створеного відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) № 223/2009 (- 2) про європейську статистику,

УХВАЛИЛА ЦЕЙ РЕГЛАМЕНТ:

Дані, які повинні бути передані для вироблення статистики Співтовариства щодо інформаційного суспільства, як вказано у статтях 3(2) і 4 Регламенту (ЄС) № 808/2004, визначені в додатках I і II до цього Регламенту.

Цей Регламент набуває чинності на 20-й день після його публікації в Офіційному віснику Європейського Союзу.

Цей Регламент обов’язковий у повному обсязі та підлягає прямому застосуванню в усіх державах-членах.

(a) Теми, які повинні бути охоплені за 2010 референтний рік, вибрані з переліку в додатку I до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

- системи ІКТ та їх використання на підприємствах,

- використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами,

- електронна комерція та електронні бізнес-процеси,

- безпека ІКТ,

- інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ.

(b) Характеристики підприємств, які повинні бути зібрані:

Системи ІКТ та їх використання на підприємствах

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- використання комп’ютерів.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- (необов’язково) відсоток найманих працівників, які користуються комп’ютерами принаймні раз на тиждень,

- використання внутрішньої комп’ютерної мережі (напр., локальної комп’ютерної мережі),

- використання внутрішньої домашньої сторінки (інтрамережі),

- використання екстрамережі,

- використання вільних або відкритих операційних систем, таких як Linux (тобто з доступом до їх вихідного коду, без витрат, пов’язаних з авторським правом, а також з можливістю змінювати та/або (повторно) розповсюджувати їх).

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують внутрішню комп’ютерну мережу (напр., локальну комп’ютерну мережу):

- використання безпроводового доступу в межах внутрішньої комп’ютерної мережі (напр., локальної комп’ютерної мережі).

Використання мережі Інтернет та інших електронних мереж підприємствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- доступ до мережі Інтернет.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають доступ до мережі Інтернет:

- відсоток найманих працівників, які користуються комп’ютерами, підключеними до всесвітньої мережі Інтернет принаймні раз на тиждень,

- підключення до мережі Інтернет: традиційний модем або ISDN,

- підключення до мережі Інтернет: DSL,

- підключення до мережі Інтернет: інший тип фіксованого підключення до мережі Інтернет,

- підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення,

- підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через переносний телефонний апарат з технологією 3G,

- (необов’язково) підключення до мережі Інтернет: мобільне широкосмугове підключення через переносний комп’ютер з використанням 3G-модема,

- підключення до мережі Інтернет: інше мобільне підключення,

- (необов’язково) використання мережі Інтернет для банківських і фінансових послуг,

- (необов’язково) використання мережі Інтернет для навчання та освіти,

- використання мережі Інтернет для взаємодії з органами публічної влади у попередньому календарному році,

- використання вебсайту,

- використання цифрового підпису в будь-яких надісланих повідомленнях, тобто використання методів криптографічного захисту, які забезпечують автентичність і цілісність повідомлення (з унікальною прив’язкою до підписанта і можливістю його ідентифікації, а також відстеження будь-яких подальших змін повідомлення),

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що взаємодіяли з органами публічної влади через мережу Інтернет у попередньому календарному році:

- використання мережі Інтернет для отримання інформації з вебсайтів органів публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для отримання форм із вебсайтів органів публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для подання заповнених форм органам публічної влади у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для здійснення адміністративних процедур повністю в електронній формі без паперової документації у попередньому календарному році,

- використання мережі Інтернет для подання пропозицій у системі електронних торгів (публічні електронні закупівлі) у попередньому календарному році.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що мають вебсайт:

- (необов’язково) забезпечення можливості: заява про політику конфіденційності, печатка конфіденційності або сертифікація, пов’язана з безпекою вебсайту,

- (необов’язково) забезпечення можливості: каталоги продукції або прейскуранти,

- (необов’язково) забезпечення можливості: можливість відвідувачів налаштовувати або розробляти продукти,

- (необов’язково) забезпечення можливості: можливість онлайнового замовлення, резервування або бронювання,

- (необов’язково) забезпечення можливості: можливість онлайнового відстеження замовлень,

- (необов’язково) забезпечення можливості: персоналізований контент для постійних/повторних відвідувачів,

- (необов’язково) забезпечення можливості: оголошення відкритих вакансій або онлайнове подання заяви на заміщення вакансії.

Електронна комерція та електронні бізнес-процеси

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- використання автоматизованого обміну даними (АОД), визначеного як надсилання та/або отримання повідомлень через будь-які комп’ютерні мережі в узгодженому або стандартному форматі, який уможливлює автоматичне опрацьовування таких повідомлень без необхідності набирати їх вручну,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління матеріально-технічним забезпеченням,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією бухгалтерського обліку,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління виробництвом або послугами,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про отримані (в електронній або іншій формі) замовлення на продаж із функцією управління збутом,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про надіслані (в електронній або іншій формі) замовлення на купівлю з функцією управління матеріально-технічним забезпеченням,

- електронний автоматичний обмін релевантною інформацією про надіслані (в електронній або іншій формі) замовлення на купівлю з функцією бухгалтерського обліку,

- використання програмного комплексу ERP (планування ресурсів підприємства) для внутрішнього обміну інформацією між різними функціональними областями (напр., бухгалтерський облік, планування, виробництво, маркетинг),

- використання будь-якої програми для управління інформацією про клієнтів (управління відносинами з клієнтами - CRM), щоб фіксувати, зберігати та надавати іншим бізнес-функціям інформацію про клієнтів,

- використання будь-яких програм для управління інформацією про клієнтів (CRM (управління відносинами з клієнтами)), щоб аналізувати інформацію про клієнтів для маркетингових цілей (встановлення цін, проведення маркетингових акцій, вибору каналів збуту тощо),

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують автоматизований обмін даними:

- використання АОД з метою: надсилання замовлень постачальникам,

- використання АОД з метою: отримання електронних рахунків-фактур,

- використання АОД з метою: отримання замовлень від клієнтів,

- використання АОД з метою: надсилання електронних рахунків-фактур,

- використання АОД з метою: надсилання або отримання інформації про продукт,

- використання АОД з метою: надсилання або отримання транспортних документів,

- (необов’язково) використання АОД з метою: надсилання платіжних розпоряджень до фінансових установ,

- (необов’язково) використання АОД з метою: надсилання або отримання даних до/від органів публічної влади.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери та не класифіковані за секцією К Класифікації видів економічної діяльності (NACE) (Rev. 2):

- електронний обмін інформацією щодо управління ланцюгом постачання з клієнтами або постачальниками,

- надсилання замовлень через комп’ютерні мережі в попередньому календарному році,

- отримання замовлень через комп’ютерні мережі в попередньому календарному році,

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що обмінюються інформацією про управління ланцюгом постачання з клієнтами або постачальниками і не класифіковані за секцією K (NACE) (Rev. 2):

- обмін інформацією з постачальниками щодо товарно-матеріальних запасів, виробництва, прогнозів попиту або ходу доставки,

- обмін інформацією з клієнтами щодо товарно-матеріальних запасів, виробництва, прогнозів попиту або ходу доставки,

- (необов’язково) обмін інформацією з постачальниками або клієнтами через вебсайти,

- (необов’язково) обмін інформацією з постачальниками або клієнтами за допомогою електронного передавання даних, що уможливлює автоматичне опрацювання (напр., системи типу EDI, XML, Edifact тощо).

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що отримували замовлення через комп’ютерні мережі і не класифіковані за секцією K (NACE) (Rev. 2):

- відсоток загального обороту, що став результатом замовлень, отриманих через комп’ютерні мережі, у попередньому календарному році,

- відсоток електронних продажів за замовленнями, отриманими через вебсайти, у попередньому календарному році,

- відсоток електронних продажів за замовленнями, отриманими за допомогою електронного передавання даних, що уможливлює автоматичне опрацювання (напр., системи типу EDI, XML, Edifact тощо), у попередньому календарному році,

- використання безпечних протоколів (SSL/TSL) під час одержання замовлень через мережу Інтернет,

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що надсилали замовлення через комп’ютерні мережі і не класифіковані за секцією K (NACE) (Rev. 2):

- відсоток вартості всіх покупок за замовленнями, розміщеними через комп’ютерні мережі, у процентних категоріях, у попередньому календарному році ([0;<1], [1;<5], [5;<10], [10;<25], [25;<50], [50;<75], [75;100]),

Безпека ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери:

- відсоток підприємств з офіційно визначеною політикою безпеки ІКТ із планом регулярного перегляду,

- відсоток підприємств, які доводять до відома працівників їхні обов’язки щодо безпеки ІКТ шляхом обов’язкового навчання або презентацій,

- відсоток підприємств, які доводять до відома працівників їхні обов’язки щодо безпеки ІКТ за допомогою договору, у тому числі трудового договору,

- відсоток підприємств, які доводять до відома працівників їхні обов’язки щодо безпеки ІКТ, пропонуючи добровільне навчання або загальнодоступну інформацію (напр., через інтрамережу, за допомогою інформаційних розсилок або паперових документів),

- відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, внаслідок чого послуги ІКТ стали недоступними, дані були знищені або пошкоджені через збої в роботі апаратного або програмного забезпечення,

- відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, внаслідок чого послуги ІКТ стали недоступними через зовнішні атаки, напр. атаки типу "відмова в обслуговуванні",

- відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, внаслідок чого дані були знищені або пошкоджені через зараження зловмисним програмним забезпеченням або через неавторизований доступ,

- відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, внаслідок чого були розголошені конфіденційні дані через втручання, фармінг-атаки або фішинг-атаки,

- (необов’язково) відсоток підприємств, які постраждали від інцидентів, пов’язаних з безпекою ІКТ, наслідком чого стало умисне або неумисне розголошення працівниками конфіденційних даних в електронній формі,

- відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: автентифікація користувача за допомогою надійного пароля,

- відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: ідентифікація й автентифікація користувача за допомогою апаратних ключів безпеки, напр. смарт-карток,

- (необов’язково) відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: ідентифікація й автентифікація користувача за допомогою біометричних методів,

- відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: резервне копіювання даних за територією підприємства,

- відсоток підприємств, які використовують внутрішні засоби або процедури безпеки ІКТ: журналювання з метою аналізу інцидентів безпеки.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що використовують комп’ютери та мають офіційно визначену політику безпеки ІКТ:

- ризик, передбачений у політиці безпеки ІКТ: знищення або пошкодження даних внаслідок атаки або неочікуваного інциденту,

- ризик, передбачений у політиці безпеки ІКТ: розкриття конфіденційних даних внаслідок втручання, фармінг-атак, фішинг-атак або випадково,

- ризик, передбачений у політиці безпеки ІКТ: недоступність послуг ІКТ внаслідок зовнішньої атаки (напр., атаки типу "відмова в обслуговуванні").

Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- (необов’язково) закупівлі IT-товарів (комп’ютерів і периферійного обладнання) і товарів (обладнання) зв’язку,

- (необов’язково) частка придбаних IT-товарів (комп’ютерів і периферійного обладнання) і товарів (обладнання) зв’язку, врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі інших товарів ІКТ (побутової електронної техніки, різних компонентів і товарів ІКТ, послуг із виготовлення обладнання ІКТ),

- (необов’язково) частка придбаних інших товарів ІКТ (побутової електронної техніки, різних компонентів і товарів ІКТ, послуг із виготовлення обладнання ІКТ), врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі комплектного та спеціалізованого програмного забезпечення (програмне забезпечення для бізнесу та продуктивності і ліцензійні послуги),

- (необов’язково) частка придбаного комплектного та спеціалізованого програмного забезпечення (програмне забезпечення для бізнесу та продуктивності і ліцензійні послуги), врахованого в балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) загальна вартість створення програмного забезпечення власного виробництва,

- (необов’язково) частка загальних витрат на створення програмного забезпечення власного виробництва, врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі консультацій і послуг у сфері інформаційних технологій, телекомунікаційних послуг та інших послуг ІКТ,

- (необов’язково) частка придбаних консультацій і послуг у сфері інформаційних технологій, телекомунікаційних послуг та інших послуг ІКТ, врахованих у балансі (інвестиціях),

- (необов’язково) закупівлі послуг з оперативного та фінансового лізингу або оренди обладнання ІКТ,

- (необов’язково) частка придбаних послуг з фінансового лізингу серед усіх послуг з лізингу та оренди обладнання ІКТ, врахованих у балансі (інвестиціях).

(c) Загальні характеристики підприємств, які повинні бути зібрані або отримані з альтернативних джерел:

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх підприємств:

- основний вид економічної діяльності підприємства у попередньому календарному році,

- середня чисельність найманих працівників у попередньому календарному році,

- (необов’язково) час, необхідний для заповнення опитувальника (у хвилинах).

Характеристики, які повинні бути зібрані або отримані з альтернативних джерел для всіх підприємств за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ":

- (необов’язково) загальний обсяг закупівель товарів і послуг (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) загальний оборот (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- (необов’язково) загальний обсяг інвестицій (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році.

Характеристики, які повинні бути зібрані для підприємств, що не класифіковані за секцією K NАСЕ (Rev. 2):

- загальний обсяг закупівель товарів і послуг (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році,

- загальний оборот (у вартісному вираженні, без урахування ПДВ) у попередньому календарному році.

Характеристики, визначені під заголовками 1(b) і 1(c) цього додатка, повинні бути зібрані та отримані для підприємств, класифікованих за такими видами економічної діяльності, з такими розмірами та в межах такої географічної сфери охоплення:

(a) Економічна діяльність: підприємства, класифіковані за такими категоріями NАСЕ (Rev. 2):

(b) Розмір підприємства: підприємства з 10 або більше найманих працівників. Підприємства з менш ніж 10 найманими працівниками необов’язково підлягають охопленню.

(c) Географічна сфера охоплення: підприємства, розташовані на будь-якій частині території держави-члена.

Референтним періодом є 2009 рік для характеристик, які стосуються попереднього календарного року. Референтним періодом є січень 2010 року для інших характеристик.

Для тем і їхніх характеристик, перерахованих під заголовком 1(b) цього додатка, повинні бути надані такі загальні характеристики:

(a) Розподіл за видами економічної діяльності: згідно з такими агрегованими показниками NАСЕ (Rev. 2):

Агрегація за NАСЕ (Rev. 2)

для можливого обчислення національних агрегованих показників

10-18

19-23

24-25

26-33

35-39

41-43

45-47

49-53

55

58-63

64.19 + 64.92 + 65.1 + 65.2 + 66.12 + 66.19

68

69-74

77-82

26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62.01, 62.02, 62.09, 63.1, 95.1

Агрегація за NАСЕ (Rev. 2)

для можливого обчислення європейських агрегованих показників

10-12

13-15

16-18

26

27- 28

29-30

31-33

45

46

47

55-56

58-60

61

62-63

64.19 + 64.92

65.1 + 65.2

66.12 + 66.19

77-78 + 80-82

79

95.1

(b) Розподіл на категорії за розміром: дані повинні розподілятися на такі категорії за розміром залежно від чисельності найманих працівників:

Категорія за розміром

10 або більше найманих працівників

від 10 до 49 найманих працівників

від 50 до 249 найманих працівників

250 або більше найманих працівників

У разі охоплення до підприємств із менш ніж 10 найманими працівниками застосовується наведений нижче розподіл. (Характеристики для категорій за розміром "Менше ніж 5 найманих працівників" і "5-9 найманих працівників" надаються необов’язково).

Категорія за розміром

Менше ніж 10 найманих працівників

Менше ніж 5 найманих працівників (необов’язково)

Від 5 до 9 найманих працівників (необов’язково)

Дані повинні надаватися один раз за 2010 рік.

(a) Агреговані дані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, у необхідних випадках позначені як конфіденційні або ненадійні, повинні бути направлені до Євростату до 5 жовтня 2010 року або, для агрегованих даних за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ", до 30 червня 2011 року. До зазначеної дати відповідний набір даних повинен бути підготовлений, валідований і прийнятий. Машинозчитуваний табличний формат передачі даних повинен відповідати вказівкам, наданим Євростатом.

(b) Метадані, вказані у статті 6 Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинні бути направлені до Євростату до 31 травня 2010 року. Метадані повинні відповідати шаблону звіту, наданому Євростатом.

(c) Звіт про якість даних, зазначений у статті 7(4) Регламенту (ЄС) № 808/2004, повинен бути направлений до Євростату до 5 листопада 2010 року або, для даних за темою "Інвестиції в ІКТ і витрати на ІКТ", до 31 липня 2011 року. Звіт про якість даних повинен відповідати шаблону звіту, наданому Євростатом.

(a) Теми, які повинні бути охоплені за 2010 референтний рік, вибрані з переліку в додатку II до Регламенту (ЄС) № 808/2004:

- доступ до та використання ІКТ-систем фізичними особами та/або домогосподарствами,

- використання мережі Інтернет фізичними особами та/або домогосподарствами для різних цілей,

- безпека ІКТ,

- ІКТ-компетентність,

- перешкоди для використання ІКТ та мережі Інтернет.

(b) Характеристики, які повинні бути зібрані:

Доступ до та використання ІКТ-систем фізичними особами та/або домогосподарствами

Характеристики, які повинні бути зібрані для всіх домогосподарств:

- домашній доступ до комп’ютера,

- домашній доступ до мережі Інтернет, незалежно від того, чи він використовується.

Характеристики, які повинні бути зібрані для домогосподарств із домашнім доступом до мережі Інтернет:

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: настільний комп’ютер,

- пристрої, які використовуються для домашнього доступу до мережі Інтернет: переносний комп’ютер (ноутбук),