Конгресс,

принимая во внимание

быструю эволюцию мировой почтовой отрасли в плане глобализации и конкуренции, новое технологическое окружение и все более сложные запросы клиентуры,

отмечая,

что зачастую имеет место различие между возможностями почтовых операторов и требованиями рынка, в частности, в области знаний о рынке,

принимая во внимание,

что позиционирование универсальной почтовой сети как эффективной инфраструктуры и как вектора социально-экономического развития во всех странах-членах Союза требует принятия во время процесса предоставления услуг эффективных решений в пользу почтовых организаций-партнеров, а также клиентуры,

признавая

интерес к проводимой на мировом и региональном уровнях исследовательской деятельности, который позволяет правительствам, регуляторам, органам Союза и операторам стран-членов совершенствовать свои знания о рынке и укреплять способность реагировать на эволюцию требований рынка и клиентуры, а также на нынешние и предусматриваемые изменения в области почтовой отрасли,

поручает

Совету почтовой эксплуатации и Международному бюро:

a) приступить к осуществлению надлежащих исследовательских проектов, относящихся частично или полностью к почтовому сектору и/или соответствующей деятельности, обеспечивая мониторинг изменений в рамках этого сектора и распространяя среди органов ВПС и стран-членов результаты исследовательской работы, проведенной на основе партнерских отношений;

b) подготавливать надлежащие программы и проекты, касающиеся, в частности, разработки руководств и средств управления (например, разработка подхода к решению вопроса об укреплении возможностей) для оказания помощи почтовым ведомствам в области создания устойчивых возможностей в различных областях, касающихся рынков, маркетинга и продаж;