Незважаючи на заходи, направлені на налагодження роботи із захисту прав і законних інтересів платників податків, дотримання вимог актів законодавства України щодо розгляду звернень платників податків, до центрального апарату ДПАУ продовжують надходити скарги на дії посадових осіб органів ДПС. Із загальної кількості скарг, що надішли, підтвердилось близько 20%.

Часто питання, порушені у зверненнях платників податків, просто ігноруються податківцями, хоча могли б бути оперативно вирішені на місцях. Це стає можливим за відсутності контролю з боку керівників ДПІ. Так, податківцями Єнакіївської ОДПІ Донецької області на порушення вимог ст. 15 Закону України від 02.10.96 р. N 393/96-ВР "Про звернення громадян" не надано відповіді на звернення громадянки, що спонукало її до написання скарги до ДПАУ. До винних посадових осіб вжито заходи впливу.

Безконтрольність керівництва ДПА у Полтавській області призвела до того, що громадянину відповідь за результатами розгляду його звернення було надано з перевищенням терміну на 59 днів, чим порушено вимоги ст. 20 зазначеного Закону. Начальнику відділу персоналу ДПА у Полтавській області оголошено догану.

Продовжують надходити скарги на неправомірні дії працівників ДПС при проведенні перевірок фінансово-господарської діяльності СПД.

При розгляді звернення голови фермерського господарства встановлено ряд порушень та недоліків при проведенні податківцями Знам'янської ОДПІ Кіровоградської області перевірки фінансово-гогосподарської діяльності цього господарства, що призвело до неправомірного донарахування податкових зобов'язань у сумі 4,7 тис.грн., в результаті чого постановою господарського суду Кіровоградської області податкові повідомлення-рішення по зазначених податкових зобов'язаннях скасовані. Начальнику відділу контрольно-перевірочної роботи Знам'янської ОДПІ Кіровоградської області та головному державному податковому ревізору-інспектору відділу оподаткування фізичних осіб, який проводив перевірку, оголошено догани.

Під час розгляду скарги директора ПП встановлено, що податківцями ДПІ у Жовтневому районі м. Запоріжжя при складанні акта перевірки зазначеного підприємства порушено вимоги пп. 7.2.1, 7.2.4, 7.2.6 ст. 7 Закону України від 03.04.97 р. N 168/97-ВР "Про податок на додану вартість"та пп. 4.2.2 ст. 4 і пп. 17.1.3 ст. 17 Закону України від 21.12.2000 р. N 2181-III "Про порядок погашення зобов'язань платників податків перед бюджетами та державними цільовими фондами" (далі - Закон N 2181), що призвело до апеляційного оскарження та скасування рішенням ДПАУ двох податкових повідомлень-рішень ДПІ у Жовтневому районі м. Запоріжжя на загальну суму 553,022 тис.грн. з ПДВ і 315,879 тис.грн. штрафних санкцій. За недодержання норм чинного законодавства при складанні акта перевірки ПП двом працівникам ДПІ у Жовтневому районі м. Запоріжжя оголошено догани. Також притягнуто до відповідальності посадову особу ДПІ у Жовтневому районі м. Запоріжжя, з вини якої було неякісно розглянуто попередню скаргу.

Працівниками ДПІ у Червонозаводському районі м. Харкова за наявності боргу по торговому патенту відповідно до даних особового рахунку ПФ було сформовано і надіслано підприємству податкову вимогу та зареєстровано активи платника податків у Харківській філії ДП "Інформаційний центр" як податкову заставу, хоча Законом N 2181 податкове зобов'язання по торговому патенту не є узгодженою сумою, а тому не може вважатись сумою податкового боргу, до якого в подальшому застосовуються норми статей 6 та 8 зазначеного Закону. До трьох посадових осіб ДПІ у Червонозаводському районі м. Харкова застосовано заходи впливу, у тому числі одній оголошено догану. Крім того, Регіональним управлінням по боротьбі з корупцією в ОДПС ДПА у Харківській області складено адмінпротоколи про скоєння діянь, пов'язаних з корупцією, стосовно двох працівників зазначеної ДПІ, які умисно надали недостовірну інформацію Харківській філії ДП "Інформаційний центр" про реєстрацію обтяжень рухомого майна деяких СПД. Постановами Дзержинського районного суду м. Харкова їх притягнуто до адмінвідповідальності і накладено на них штраф у сумі 255 грн. з кожного.

Часто у ході розгляду скарг виявляються факти оформлення документів на перевірку фінансово-господарської діяльності СПД та матеріалів за її результатами з порушенням відповідних нормативних документів, а також недотримання термінів.

Так, працівниками ДПА у Донецькій області при здійсненні перевірки КП щодо контролю за здійсненням розрахункових операцій у сфері готівкового та безготівкового обігу на порушення ст. 11-2 Закону України від 04.12.90 р. N 509-XII "Про державну податкову службу в Україні" (далі - Закон про ДПС) не було надано під розписку керівництву зазначеного підприємства копію наказу та направлення на перевірку (замість направлення на перевірку було виписано посвідчення). Крім того, на порушення п. 3.8 наказу ДПАУ від 04.04.2002 р. N 155/ДСК акт перевірки до Центрально-Міської МДПІ м. Макіївки направлено з порушенням встановлених термінів. Посадових осіб, з вини яких були допущені зазначені порушення, притягнуто до дисциплінарної відповідальності.

ДПІ в Орджонікідзевському районі м. Харкова на порушення вимог пп. 4.4 та 4.5 п. 4 Порядку направлення органами ДПС України податкових повідомлень-рішень, затвердженого наказом ДПАУ від 27.05.2003 р. N 247, податкове повідомлення-рішення ЖБК направлено з порушенням терміну. До працівників та керівників ДПІ в Орджонікідзевському районі м. Харкова вжито заходів впливу.

Працівниками ДПІ у м. Сімферополі в АР Крим у направленні на проведення позапланової перевірки ПП невірно зазначено підстави для її проведення та на порушення частини восьмої ст. 11-1 Закону про ДПС не було видано наказ на зазначену перевірку. Начальнику відділу оперативного контролю управління контрольно-перевірочної роботи ДПА в АР Крим оголошено догану.

Продовжують підтверджуватись факти проведення документальних перевірок з перевищенням встановлених термінів.