Незважаючи на вимоги керівництва ДПАУ стосовно поліпшення роботи регіональних ДПА, надходження скарг на дії посадових осіб органів ДПС, у тому числі і до центрального апарату, практично не скорочується. Переважна більшість з них свідчить про невміння або небажання керівників регіональних підрозділів належним чином організувати роботу з платниками податків. Формальне ставлення до їх проблем породжує певну напругу у відносинах з податковими органами і, як наслідок, негативно впливає на наповнення бюджету та соціальний стан суспільства.

Звертає на себе увагу збільшення кількості скарг, які підтверджуються (близько 20% із загальної кількості), що свідчить про наявність проблем та недоліків у роботі податкових органів усіх рівнів.

Значна кількість таких скарг зумовлена неправомірними діями працівників ДПС при проведенні перевірок фінансово-господарської діяльності СПД, порушенням термінів проведення перевірок та відсутністю належного контролю з боку керівників податкових органів.

Підтвердилась заява громадянина стосовно недотримання термінів перевірки, строків складання і підписання акта перевірки чеської фірми, якою подано заяву на ліквідацію, з боку посадових осіб ДПІ у Шевченківському районі м. Києва, якими порушено вимоги пп. 4.2 та 4.3 п. 4 Порядку оформлення результатів невиїзних документальних, виїзних планових та позапланових перевірок з питань дотримання податкового, валютного та іншого законодавства, затвердженого наказом ДПАУ від 10.08.2005 р. N 327 (далі - Порядок N 327).

Перевіркою фактів, викладених у скарзі громадянина, встановлено, що при одержанні ДПІ у м. Полтаві від ПСТ заяви про зняття з обліку платника податків за формою N 8-ОПП посадові особи ДПІ допустили волокиту при вирішенні питань стосовно перевірки ТОВ, чим порушили Порядок зняття з обліку платників податків в органах ДПС та несвоєчасно провели перевірку.

Винних посадових осіб було притягнуто до дисциплінарної відповідальності.

У ході перевірки інформації, викладеної у скарзі голови правління ВАТ, встановлено, що при оформленні акта невиїзної документальної перевірки підприємства з питань своєчасності сплати податку з власників транспортних засобів працівниками Броварської ОДПІ не дотримано вимоги Порядку N 327, а також неправомірно застосовано штрафні (фінансові) санкції у період дії мораторію на задоволення вимог кредиторів у справі про банкрутство, чим порушено вимоги частини четвертої ст. 12 Закону України "Про відновлення платоспроможності боржника або визнання його банкрутом".

Наказом Броварської ОДПІ Київської області від 10.03.2006 р. N 71 оголошено догану головному податковому інспектору відділу оподаткування фізичних осіб, попереджено завідувача сектору справляння податків з фізичних осіб та вказано начальнику відділу оподаткування фізичних осіб на недостатній контроль за правильністю оформлення матеріалів перевірок.

Розглядом заяви директора ТОВ встановлено неналежну організацію документального та методичного супроводження перевірки ТОВ заступником начальника управління контрольно-перевірочної роботи ДПА в Київській області. Старшими державними податковими ревізорами-інспекторами відділу взаємодії з правоохоронними органами управління контрольно-перевірочної роботи ДПА в Київській області та відділу контрольно-перевірочної роботи ДПІ в Києво-Святошинському районі Київської області, які безпосередньо проводили вказану перевірку, порушили вимоги ст. 11-1 та 11-2 Закону України "Про державну податкову службу в Україні" щодо підстав та термінів проведення позапланової перевірки ТОВ та не надали під розписку копію наказу податкового органу про перевірку. Крім того, на порушення вимог пп. 4.3 п. 4 Порядку N 327 працівниками, які проводили документальну перевірку (у приміщенні Васильківської ОДПІ) письмово не запрошено посадових осіб товариства для підписання акта перевірки, а рекомендованим листом направлено акт на адресу підприємства.

Аналогічне порушення встановлено при перевірці фактів, викладених у заяві директора ТОВ, де головними державними податковими ревізорами-інспекторами ДПІ у Дзержинському районі м. Харкова не надано працівникам ТОВ під розписку копії наказу та направлення на перевірку, чим порушено вимоги Закону України "Про державну податкову службу в Україні". За це порушення наказом ДПІ у Дзержинському районі м. Харкова від 27.03.2006 р. N 308 лише попереджено головних державних податкових ревізорів-інспекторів ДПІ у Дзержинському районі м. Харкова, у той час як керівництво ДПІ, яке організовувало та контролювало цю роботу, залишилось поза увагою.

За результатами розгляду заяви громадянина від 20.02.2006 р. встановлено, що посадовими особами Південної МДПІ у м. Кривому Розі Дніпропетровської області при перевірці інституту не дотримані вимоги постанов КМУ від 15.10.2003 р. N 1625 та від 21.07.2005 р. N 619, а саме: проведення перевірки передбачено у плані-графіку на травень 2005 р., а фактично вона проведена у лютому 2006 р. Також на порушення вимог Порядку N 327 в акті не наведено весь перелік виданих ліцензій на види діяльності, не вказано про проведення останньої перевірки та її результати, не направлено запити на проведення зустрічних перевірок контрагентів.