З метою створення органами ДПС сприятливих умов під час адміністрування податків в частині спрощення процедур, зменшення витрат коштів та заощадження часу як працівників органів ДПС, так і платників Державна податкова служба України запровадила для всіх платників податків, що подають податкову звітність до органів ДПС в електронному вигляді, податковий сервіс з отримання Довідки про відсутність заборгованості з податків і зборів (обов'язкових платежів) (далі - Довідка) в електронній формі на електронний запит платника податків.

Розроблений програмний продукт надає ОДПС можливість видавати платнику податків Довідку в електронному вигляді на підставі поданої ним електронної заяви. При цьому за бажанням платника (відповідно до проставленої ним у електронній заяві позначки) Довідка може видаватися також і у паперовому вигляді.

В той же час зазначаємо, що започаткування такого сервісу не є підставою для відмови в отриманні від платника податків заяви в паперовому вигляді та видачі йому відповідної Довідки.

У зв'язку з викладеним ДПС України зобов'язує:

- терміново надати керівникам та відповідальним особам обласних та районних органів ДПС роль "Перегляд поданих заяв на отримання довідки про відсутність заборгованості" засобами АС "Адміністратор системи";

- забезпечити проведення кампанії з інформування, роз'яснення та консультацій платників податків щодо зазначеного сервісу у засобах масової інформації, мережі Інтернет, на дошках об'яв та за допомогою зовнішньої реклами;

- керівникам органів ДПС України взяти під особистий контроль дотримання строків та порядку видачі Довідки відповідно до стандарту діяльності працівників органів ДПС України з надання послуги СП-32, затвердженого наказом ДПС України від 16.01.2012 р. № 40 "Про запровадження системи управління якістю в органах ДПС України" (із змінами, затвердженими наказом ДПС України від 28.03.2012 р. № 243).