Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" та з метою належної організації особистого прийому громадян у Державній пенітенціарній службі України

1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян у Державній пенітенціарній службі України, що додається.

2. Департаменту взаємодії з органами влади Міністерства юстиції України (Зеркаль О.В.) подати цей наказ на державну реєстрацію відповідно до Указу Президента України від 3 жовтня 1992 року № 493 "Про державну реєстрацію нормативно-правових актів міністерств та інших органів виконавчої влади".

3. Державній пенітенціарній службі України (Лісіцков О.В.):

3.1. Забезпечити організацію та проведення особистого прийому громадян уповноваженими посадовими особами Державної пенітенціарної служби України відповідно до цього наказу.

3.2. Забезпечити оприлюднення цього наказу на веб-сайті Державної пенітенціарної служби України.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

5. Контроль за виконанням цього наказу покласти на Департамент взаємодії з органами влади (Зеркаль О.В.).

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Державній пенітенціарній службі України (далі - ДПтС України) з питань, що належать до компетенції ДПтС України.

2. Посадові особи ДПтС України, які проводять особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Державну пенітенціарну службу України, затвердженим Указом Президента України від 6 квітня 2011 року № 394, іншими нормативно-правовими актами та цим Порядком.

3. Особистий прийом громадян Головою ДПтС України, першим заступником Голови ДПтС України та заступником Голови ДПтС України (далі - керівництво ДПтС України) проводиться за попереднім записом у дні та години, визначені графіком прийому громадян керівництвом ДПтС України, який затверджується наказом ДПтС України і розміщується на офіційному веб-сайті ДПтС України.

4. У разі відсутності Голови ДПтС України особистий прийом громадян здійснюється його заступниками відповідно до розподілу функціональних обов’язків.

5. Особистий прийом громадян керівниками самостійних структурних підрозділів ДПтС України здійснюється у відповідні дні та години згідно з графіком особистого прийому громадян керівниками самостійних структурних підрозділів ДПтС України, затвердженим наказом ДПтС України.

6. Запис громадянина на прийом до керівництва ДПтС України проводиться у разі, якщо порушене ним питання не вирішене по суті після особистого прийому керівником самостійного структурного підрозділу ДПтС України, до функціональних повноважень якого належить розгляд питання.

7. Попередній запис на особистий прийом громадян до керівництва ДПтС України проводиться особою, відповідальною за організацію особистого прийому громадян у ДПтС України, у приймальні громадян щодня, крім вихідних та святкових днів, з 09.00 до 18.00 (напередодні вихідних і святкових днів - з 09.00 до 16.45) із перервою на обід з 13.00 до 13.45 за поштовою адресою: м. Київ, вул. Мельникова, 81, або за телефоном (044) 207-03-75, не пізніше ніж за сім днів до дня його проведення.

Вхід громадян до приймальні громадян вільний і не потребує оформлення перепустки та пред’явлення документів, що посвідчують особу.

8. Під час попереднього запису з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийнято рішення, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування свого звернення, визначається посадова особа з числа ДПтС України, до функціональних повноважень якої належить вирішення питання.

Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

Громадянами подаються письмові звернення, викладені з дотриманням вимог статті 5 Закону України "Про звернення громадян", або в усній формі стисло висловлюються питання, які вони мають намір порушити на прийомі.

9. Особа, відповідальна за організацію особистого прийому громадян у ДПтС України, складає список громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до керівництва ДПтС України, та передає матеріали, викладені у зверненнях громадян, що увійшли до цього списку, для вивчення та опрацювання до визначених керівництвом ДПтС України самостійних структурних підрозділів ДПтС України відповідно до їх функціональних повноважень не пізніше ніж за сім днів до проведення прийому.

Самостійні структурні підрозділи ДПтС України надають особі, відповідальній за організацію особистого прийому громадян у ДПтС України, службову записку за підписом керівника про результати опрацювання наданих матеріалів за зверненнями громадян не пізніше ніж за три дні до дня проведення особистого прийому керівництвом ДПтС України.

За два дні до дня проведення прийому списки громадян, які виявили бажання потрапити до керівництва ДПтС України на особистий прийом, матеріали, викладені у зверненнях, та результати їх розгляду відповідним самостійним структурним підрозділом ДПтС України подаються посадовій особі із числа керівництва ДПтС України, яка здійснюватиме особистий прийом.