Відповідно до статті 13 Закону України "Про соціальну роботу з дітьми та молоддю" та підпункту 3 пункту 13 Загального положення про центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 27.08.2004 N 1126 "Про заходи щодо вдосконалення соціальної роботи із сім'ями, дітьми та молоддю",

1. Затвердити Типове положення про службу "Телефон Довіри" (додається).

2. Республіканському (Автономної Республіки Крим), обласним, Київському та Севастопольському міським, районним, міським, районним у містах центрам соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді у двомісячний термін після реєстрації цього наказу в Міністерстві юстиції вжити заходів щодо визнання таким, що втратило чинність, Примірного положення про службу "Телефон Довіри", затвердженого наказом Державного центру соціальних служб для молоді від 04.09.2002 N 80 "Про затвердження Примірних положень про спеціалізовані служби центрів ССМ".

3. Державній соціальній службі для сім'ї, дітей та молоді:

3.1. Забезпечити державну реєстрацію цього наказу відповідно до Указу Президента України від 3 жовтня 1992 року N 493 "Про державну реєстрацію нормативно-правових актів міністерств та інших органів виконавчої влади" (зі змінами).

4. Контроль за виконанням наказу покласти на директора Державної соціальної служби для сім'ї, дітей та молоді Толстоухову С.В.

1. Служба "Телефон Довіри" (далі - служба "ТД") - це спеціалізоване формування, яке утворюється центром соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді (далі - Центр).

2. Служба "ТД" не є юридичною особою.

3. Служба "ТД" здійснює свою діяльність згідно з чинним законодавством та цим Типовим положенням.

4. Служба "ТД" утворюється згідно з наказом директора Центру за наявності необхідних умов, що забезпечують ефективне функціонування служби "ТД", а саме: наявності окремого приміщення, що відповідає санітарно-гігієнічним нормам і протипожежним вимогам, наявності усіх видів комунального благоустрою, службового телефону та телефону з окремою чи вільною у часи роботи служби "ТД" лінією зв'язку.

Приміщення служби "ТД" має бути захищене від стороннього шуму та проникнення до нього сторонніх осіб.

При цілодобовому режимі роботи служби "ТД" мають бути передбачені умови для відпочинку та відновлення психологічного стану консультантів.

5. Головною метою діяльності служби "ТД" є надання психологічних, соціально-педагогічних, соціально-медичних, юридичних та інформаційних послуг особам, які опинилися у складних життєвих обставинах та звернулися до служби "ТД".

6. Надання допомоги особам, які звертаються до служби "ТД", здійснюється на безоплатній основі та ґрунтується на принципах законності, гуманізму, дотримання прав людини (дитини), доступності, анонімності й конфіденційності, професійності, відповідальності за дотримання етичних та правових норм, відсутності будь-якого політичного, ідеологічного або релігійного тиску на абонента, добровільності у прийнятті допомоги.