Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" та з метою належної організації особистого прийому громадян у Державній службі України з питань захисту персональних даних

1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян у Державній службі України з питань захисту персональних даних, що додається.

2. Державній службі України з питань захисту персональних даних (Мервінський О.І.):

2.1. Забезпечити організацію та проведення особистого прийому громадян уповноваженими посадовими особами Державної служби України з питань захисту персональних даних відповідно до цього наказу.

2.2. Забезпечити оприлюднення цього наказу на веб-сайті Державної служби України з питань захисту персональних даних.

3. Департаменту взаємодії з органами влади Міністерства юстиції України (Зеркаль О.В.) подати цей наказ на державну реєстрацію відповідно до Указу Президента України від 03.10.92 N 493 "Про державну реєстрацію нормативно-правових актів міністерств та інших органів виконавчої влади".

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

5. Контроль за виконанням цього наказу покласти на директора Департаменту взаємодії з органами влади Міністерства юстиції України Зеркаль О.В.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Державній службі України з питань захисту персональних даних (далі - ДСЗПД України).

2. Посадові особи ДСЗПД України, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 07.02.2008 N 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Державну службу України з питань захисту персональних даних, затвердженим Указом Президента України від 06.04.2011 N 390, іншими нормативно-правовими актами.

3. Особистий прийом громадян Головою ДСЗПД України, першим заступником Голови ДСЗПД України, заступником Голови ДСЗПД України здійснюється лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян, затвердженим ДСЗПД України.

4. У разі відсутності Голови ДСЗПД України, першого заступника Голови ДСЗПД України, заступника Голови ДСЗПД України особистий прийом громадян здійснюють уповноважені ними посадові особи.

5. Прийом громадян іншими посадовими особами ДСЗПД України здійснюється за адресою: м. Київ, вул. Марини Раскової, 15, у визначені дні та години згідно з графіком особистого прийому громадян, що затверджується ДСЗПД України.

6. Запис громадян на прийом до Голови ДСЗПД України проводиться у разі, якщо питання, порушене громадянином, не вирішено по суті після особистого прийому першим заступником Голови ДСЗПД України та заступником Голови ДСЗПД України.

Запис громадян на прийом до першого заступника Голови ДСЗПД України та заступника Голови ДСЗПД України проводиться у разі, коли порушене громадянином питання залишилося не вирішеним по суті після особистого прийому посадовою особою структурного підрозділу апарату ДСЗПД України відповідно до компетенції.

Попередній (не пізніше ніж за 10 днів до дня прийому) запис на прийом до Голови ДСЗПД України або до його заступників здійснюється відділом розгляду скарг, звернень фізичних та юридичних осіб Управління юридичного забезпечення ДСЗПД України за адресою: м. Київ, вул. Марини Раскової, 15, та за телефоном 517-60-02.

Вхід до приймальні ДСЗПД України вільний, не потребує оформлення перепустки.

7. Під час попереднього запису громадян на особистий прийом до Голови ДСЗПД України або до його заступників відділом розгляду скарг, звернень фізичних та юридичних осіб Управління юридичного забезпечення ДСЗПД України з'ясовуються прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, суть порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийнято рішення, визначається посадова особа чи орган державної влади, до компетенції яких належить вирішення питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).

Не допускається з'ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

8. У першочерговому порядку здійснюється прийом таких категорій громадян: жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", інвалідів Великої Вітчизняної Війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

Під час здійснення прийому особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.