Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та з метою підвищення ефективності роботи Міністерства аграрної політики та продовольства України із зверненнями громадян, об’єктивного та вчасного їх розгляду згідно з вимогами законодавства України НАКАЗУЮ:

1. Створити та забезпечити функціонування телефонної "гарячої лінії" Міністерства аграрної політики та продовольства України.

2. Затвердити Порядок роботи телефонної "гарячої лінії" Міністерства аграрної політики та продовольства України.

3. Організацію роботи телефонної "гарячої лінії" Міністерства аграрної політики та продовольства України забезпечує структурний підрозділ, відповідальний за роботу зі зверненнями громадян.

4. Відділу публічної інформації, взаємодії з Кабінетом Міністрів України та розгляду звернень громадян подати цей наказ на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

5. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

6. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Міністра Лапу В.І.

1. Цей Порядок визначає організацію роботи телефонної "гарячої лінії" Мінагрополітики (далі - "гаряча лінія"), механізм прийому, реєстрації, розгляду та надання відповідей на звернення, що надходять засобами телефонного зв’язку.

2. Посадові особи Мінагрополітики, які забезпечують роботу "гарячої лінії", у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Міністерство аграрної політики та продовольства України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 17 лютого 2021 року № 124, іншими нормативно-правовими актами та цим Порядком.