Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" та з метою належної організації особистого прийому громадян у Державній виконавчій службі України

1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян у Державній виконавчій службі України, що додається.

2. Департаменту взаємодії з органами влади Міністерства юстиції України (Зеркаль О.В.) подати цей наказ на державну реєстрацію відповідно до Указу Президента України від 03.10.92 N 493 "Про державну реєстрацію нормативно-правових актів міністерств та інших органів виконавчої влади".

3. Державній виконавчій службі України (Стаднік Г.В.):

3.1. Забезпечити організацію та проведення особистого прийому громадян уповноваженими посадовими особами Державної виконавчої служби України відповідно до цього наказу.

3.2. Забезпечити оприлюднення цього наказу на веб-сайті Державної виконавчої служби України.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

5. Контроль за виконанням цього наказу покласти на директора Департаменту взаємодії з органами влади Міністерства юстиції України Зеркаль О.В.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Державній виконавчій службі України (далі - ДВС України).

2. Посадові особи ДВС України, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 07.02.2008 N 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Державну виконавчу службу України, затвердженим Указом Президента України від 06.04.2011 N 385, іншими нормативно-правовими актами.

Розгляд звернень громадян щодо надання безоплатної первинної правової допомоги, організація особистого прийому таких громадян здійснюються відповідно до Закону України "Про безоплатну правову допомогу".

3. Особистий прийом громадян Головою ДВС України, першим заступником Голови ДВС України, заступником Голови ДВС України здійснюється лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян, затвердженим ДВС України.

4. У разі відсутності Голови ДВС України, першого заступника Голови ДВС України, заступника Голови ДВС України особистий прийом громадян здійснюють уповноважені ними посадові особи.

5. Прийом громадян іншими посадовими особами ДВС України здійснюється за адресою: м. Київ, вул. Артема, 73, у визначені дні та години згідно з графіком особистого прийому громадян, що затверджується ДВС України.

6. Запис громадян на прийом до Голови ДВС України проводиться у разі, якщо питання, порушене громадянином, не вирішено по суті після особистого прийому першим заступником Голови ДВС України та заступником Голови ДВС України.

Запис громадян на прийом до першого заступника Голови ДВС України та заступника Голови ДВС України проводиться у разі, коли порушене громадянином питання залишилося не вирішеним по суті після особистого прийому посадовою особою структурного підрозділу апарату ДВС України відповідно до компетенції.

Попередній (не пізніше ніж за 10 днів до дня прийому) запис на прийом до Голови ДВС України або до його заступників здійснюється структурним підрозділом ДВС України з питання забезпечення проведення особистого прийому громадян за адресою: м. Київ, вул. Артема, 73, та за телефоном 226-21-94.

Вхід до приймальні ДВС України вільний, не потребує оформлення перепустки.

7. Під час попереднього запису громадян на особистий прийом до Голови ДВС України або до його заступників структурного підрозділу ДВС України з питання забезпечення проведення особистого прийому громадян з'ясовуються прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, суть порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийнято рішення, визначається посадова особа чи орган державної влади, до компетенції яких належить вирішення питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).

Не допускається з'ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.