Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та з метою удосконалення існуючого механізму реалізації конституційного права громадян на звернення, забезпечення відкритості та прозорості діяльності Міністерства молоді та спорту України, оперативного реагування на звернення та налагодження зворотного зв'язку з громадянами, підприємствами, установами, організаціями та об'єднаннями громадян за єдиним телефонним номером НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Порядок роботи "гарячої" телефонної лінії Міністерства молоді та спорту України, що додається.

2. Відділу контролю, діловодства та звернень громадян (Гончарова Т.О.) подати цей наказ на державну реєстрацію відповідно до Указу Президента України від 03 жовтня 1992 року № 493 "Про державну реєстрацію нормативно-правових актів міністерств та інших органів виконавчої влади" (зі змінами).

3. Сектору взаємодії з громадськістю та засобами масової інформації (Веркалець А.В.) забезпечити оприлюднення цього наказу на веб-сайті Міністерства молоді та спорту України.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

5. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

1. Метою "гарячої" телефонної лінії Міністерства молоді та спорту України є удосконалення існуючого механізму реалізації конституційного права громадян на звернення, забезпечення відкритості та прозорості діяльності Мінмолодьспорту, оперативного реагування на звернення та налагодження зворотного зв'язку з громадянами, підприємствами, установами, організаціями та об'єднаннями громадян за єдиним телефонним номером.

2. Цей Порядок розроблений відповідно до статті 40 Конституції України, Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", інших нормативно-правових актів.

3. Цей Порядок визначає механізми прийому, розгляду та надання відповідей на звернення, які надходять на "гарячу" телефонну лінію.

4. Посадові особи, які забезпечують роботу "гарячої" телефонної лінії, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Міністерство молоді та спорту України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 02 липня 2014 року № 220, іншими нормативно-правовими актами та цим Порядком.

5. "Гаряча" телефонна лінія працює в адміністративній будівлі Мінмолодьспорту за адресою: м. Київ, вул. Еспланадна, 42, щодня (крім вихідних та неробочих днів) у робочий час відповідно до режиму роботи Мінмолодьспорту за номером телефону: 0800504855.

6. Роботу "гарячої" телефонної лінії забезпечує відділ контролю, діловодства та звернень громадян.

7. Ефективність функціонування "гарячої" телефонної лінії забезпечується взаємодією структурних підрозділів Мінмолодьспорту, а також підприємств, установ та організацій, що віднесені до сфери управління Мінмолодьспорту.