1. Екстрена (невідкладна) медична допомога на території України поза межами лікувально-профілактичних закладів надається цілодобово дорослому і дитячому населенню бригадами швидкої медичної допомоги (далі - Бригада).

2. Виклик Бригади здійснюється з будь-якого телефону набором номера виклику екстрених служб по всій території України або при особистому зверненні громадян до підрозділу швидкої медичної допомоги.

3. Бригаду може бути викликано у випадках:

втрати свідомості;

судом;

раптового розладу дихання;

раптового болю в грудній клітці;

гострого болю в черевній порожнині та поперековому відділі;

головного болю, що супроводжується запамороченням або нудотою;

порушення мовлення, слабкості у кінцівках, що виникли раптово;

гіпо- та гіперглікемічної коми;

гіпертермічного синдрому;

зовнішньої кровотечі, блювання кров'ю;

ознак гострого отруєння;

порушення перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча, інше);

анафілактичної реакції, спричиненої різними чинниками, в тому числі укусами комах;

укусів змій;

укусів тварин;

усіх видів травм (поранення, переломи, опіки, важкі забої, травми голови тощо);

пов'язаних з невідкладною стоматологією;

нещасних випадків, у тому числі обумовлених дією диму, вогню та полум'я, електричного струму, блискавки, пов'язаних із транспортними засобами;

теплового удару, переохолодження;

асфіксії всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх тіл у дихальні шляхи, удушення);

наслідків злочинного нападу;

надзвичайних ситуацій техногенного та природного характеру;

гострих психічних розладів (з поведінкою, небезпечною для життя хворого та/або оточуючих);

інших станах, які загрожують життю та здоров'ю людини;

здійснення міжлікарняних перевезень хворих, які потребують медичного супроводу.

4. Особи, які викликають Бригаду (хворий, постраждалий, родичі або інші особи), мають:

відповісти на всі запитання диспетчера, який приймає виклик;

назвати точну адресу виклику (район, населений пункт, вулицю, номер будинку, квартири, поверх, код і номер під'їзду), у разі коли місцезнаходження вулиці або будинку невідомі, необхідно уточнити шляхи під'їзду до адреси або місця випадку та його загальновідомі орієнтири;

назвати прізвище, стать, вік хворого або потерпілого, якщо паспортні дані хворого або потерпілого невідомі, необхідно вказати його стать і орієнтовний вік;

описати скарги хворого або потерпілого;