Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", пункту 11 Положення про Пенсійний фонд України, затвердженого Указом Президента України від 06.04.2011 № 384, та з метою забезпечення реалізації права громадян на звернення правління Пенсійного фонду України

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у апараті Пенсійного фонду України, що додається.

2. Юридичному управлінню Пенсійного фонду України (Рябцева Т.Б.) разом з департаментом персоналу та бухгалтерського обліку (Зленко Ж.В.) подати цю постанову на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

3. Ця постанова набирає чинності з дня її офіційного опублікування.

4. Контроль за виконанням цієї постанови покласти на заступника Голови правління Пенсійного фонду України Максимчука Є.С.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Пенсійному фонді України.

2. Особистий прийом громадян у Пенсійному фонді України проводиться Головою правління, заступниками Голови правління, начальниками структурних підрозділів апарату Пенсійного фонду України і спеціалістами згідно із затвердженим графіком прийому громадян з питань, які належать до компетенції Пенсійного фонду України.

Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок Другої світової війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", проводиться першочергово.

3. Прийом громадян проводиться:

щодня, крім вихідних і святкових днів, з 9.00 до 13.00 та з 14.00 до 18.00, у п'ятницю і передсвяткові дні - до 16.45 у приміщенні Пенсійного фонду України (м. Київ, вул. Бастіонна, 9, 1-й поверх);

відповідно до запису, зробленого у структурному підрозділі апарату Пенсійного фонду України, який здійснює організацію та проведення особистого прийому (далі - структурний підрозділ), безпосередньо у день прийому.