Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" та з метою належної організації особистого прийому громадян у Державній службі України з питань захисту персональних даних

1. Затвердити Порядок особистого прийому громадян у Державній службі України з питань захисту персональних даних, що додається.

2. Державній службі України з питань захисту персональних даних (Бурмака М..О.):

1) забезпечити організацію та проведення особистого прийому громадян уповноваженими посадовими особами Державної служби України з питань захисту персональних даних відповідно до цього наказу;

2) забезпечити оприлюднення цього наказу на веб-сайті Державної служби України з питань захисту персональних даних.

3. Департаменту взаємодії з органами влади Міністерства юстиції України (Анохін О.В.) подати цей наказ на державну реєстрацію відповідно до Указу Президента України від 03 жовтня 1992 року № 493 "Про державну реєстрацію нормативно-правових актів міністерств та інших органів виконавчої влади".

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

5. Контроль за виконанням цього наказу покласти на Голову Державної служби України з питань захисту персональних даних Бурмаку М.О.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Державній службі України з питань захисту персональних даних (далі - ДСЗПД України).

2. Посадові особи ДСЗПД України, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Державну службу України з питань захисту персональних даних, затвердженим Указом Президента України від 06 квітня 2011 року № 390, іншими нормативно-правовими актами.

3. Особистий прийом громадян Головою ДСЗПД України, першим заступником Голови ДСЗПД України, заступником Голови ДСЗПД України здійснюється лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян, затвердженим ДСЗПД України, який розміщується на веб-сайті ДСЗПД України. Прийом громадян здійснюється за адресою: м. Київ, вул. Марини Раскової, 15.

4. У разі відсутності Голови ДСЗПД України, першого заступника Голови ДСЗПД України, заступника Голови ДСЗПД України особистий прийом громадян здійснюють уповноважені ними посадові особи.

5. Попередній (не пізніше ніж за 5 днів до дня прийому) запис на прийом до Голови ДСЗПД України або до його заступників здійснюється структурним підрозділом ДСЗПД України, відповідальним за розгляд скарг, звернень фізичних та юридичних осіб, за адресою: м. Київ, вул. Марини Раскової, 15, та за телефоном (044) 517-60-02.

Вхід до приймальні ДСЗПД України вільний, не потребує оформлення перепустки.

6. Під час попереднього запису громадян на особистий прийом до Голови ДСЗПД України або до його заступників структурним підрозділом ДСЗПД України, відповідальним за розгляд скарг, звернень фізичних та юридичних осіб, з'ясовуються прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, суть порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийнято рішення, визначається посадова особа чи орган державної влади, до компетенції якої (якого) належить вирішення питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).

Не допускається з'ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

7. У першочерговому порядку здійснюється прийом таких категорій громадян: жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

Під час здійснення прийому особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

8. Структурний підрозділ ДСЗПД України, відповідальний за розгляд скарг, звернень фізичних та юридичних осіб, складає списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до Голови ДСЗПД України або до його заступників, та подає матеріали, викладені у зверненнях громадян, що увійшли до цього списку, для вивчення та опрацювання до структурних підрозділів апарату ДСЗПД України відповідно до їх компетенції не пізніше ніж за три дні до прийому.