Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", пункту 8 Положення про Міністерство аграрної політики та продовольства України, затвердженого Указом Президента України від 23 квітня 2011 року № 500, з метою вдосконалення організації особистого прийому громадян Державним агентством лісових ресурсів України та його територіальними органами НАКАЗУЮ:

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у Державному агентстві лісових ресурсів України та його територіальних органах, що додається.

2. Державному агентству лісових ресурсів України (Сівець В.М.) забезпечити:

1) організацію прийому громадян відповідно до Порядку;

2) оприлюднення цього наказу на офіційному веб-сайті Державного агентства лісових ресурсів України.

3. Департаменту землеробства (Демидов О.А.) забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому законодавством порядку.

4. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Міністра Давиденка В.М.

5. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Держлісагентстві та його територіальних органах з питань, що належать до їх компетенції.

1.2. Посадові особи Держлісагентства та його територіальних органів, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про державну службу", Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положенням про Державне агентство лісових ресурсів України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 08 жовтня 2014 року № 521, іншими нормативно-правовими актами, що врегульовують порядок прийому та розгляду звернень громадян, та цим Порядком.

1.3. Особистий прийом громадян Головою Держлісагентства, його першим заступником та заступником (далі - керівництво Держлісагентства), керівництвом відповідного територіального органу Держлісагентства проводиться за попереднім записом у дні та години, визначені графіками особистого прийому громадян, затвердженими наказами Держлісагентства та відповідного територіального органу, які розміщуються на офіційному веб-сайті Держлісагентства та/або відповідного територіального органу Держлісагентства.

Прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", осіб з інвалідністю внаслідок війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України проводиться у першочерговому порядку.

Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

1.4. Інформація про порядок та графік прийому громадян висвітлюється та розміщується на офіційному веб-сайті Держлісагентства, інформаційному стенді адміністративного будинку Держлісагентства (м. Київ, вул. Ш. Руставелі, 9А, перший поверх).

1.5. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їх представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних стосунках з цими громадянами і мають документи, що підтверджують їх особу.

1.6. Керівники Держлісагентства несуть цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену законодавством України за недотримання вимог Закону України "Про звернення громадян".

2.1. Попередній (не пізніше ніж за сім днів до дня прийому) запис громадян на особистий прийом до керівництва Держлісагентства здійснюється відповідальними працівниками приймалень Голови Держлісагентства, його першого заступника та заступника, визначеними посадовими особами (далі - відповідальні працівники) за адресою: м. Київ, вул. Ш. Руставелі, 9А або за телефоном приймалень (крім святкових та вихідних днів) з 9.00 до 18.00 (у п’ятницю з 9.00 до 16.45), обідня перерва з 13.00 до 13.45.

2.2. Попередній (не пізніше ніж за сім днів до дня прийому) запис на особистий прийом до керівництва відповідного територіального органу Держлісагентства здійснює відповідальний працівник, визначений наказом органу.

2.3. Для запису на особистий прийом посадовими особами Держлісагентства та участі в особистому прийомі громадянин пред’являє документи, що посвідчують його особу, а в разі представлення інтересів інших осіб - також документи, що підтверджують відповідні повноваження.