Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" , Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", Положення про Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 30 квітня 2014 року № 197, та з метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення, відкритості та прозорості діяльності Мінрегіону, оперативного реагування на звернення та налагодження зворотного зв’язку з громадянами, підприємствами, установами, організаціями та об’єднаннями громадян за єдиним телефонним номером

1. Затвердити Порядок проведення телефонної "гарячої лінії" в Міністерстві регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України, що додається.

2. Структурним підрозділам Міністерства, які визначені відповідальними за проведення телефонної "гарячої лінії", забезпечити об’єктивний та своєчасний розгляд звернень, що надійшли на телефонну "гарячу лінію".

3. Юридичному департаменту (Чепелюк О.В.) разом з Департаментом адміністративно-організаційного забезпечення (Фугель Л.М.) подати цей наказ в установленому порядку на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

4. Цей наказ набирає чинності з дня його офіційного опублікування.

5. Контроль за виконанням цього наказу покласти на державного секретаря.

1. Цей Порядок розроблено відповідно до статті 40 Конституції України, Закону України "Про звернення громадян" , Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", з метою підвищення ефективності роботи Мінрегіону зі зверненнями громадян, об’єктивного та своєчасного їх розгляду згідно з вимогами чинного законодавства України.

2. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення телефонної "гарячої лінії" у Мінрегіоні.

3. Телефонна "гаряча лінія" за участю Віце-прем’єр-міністра України - Міністра регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України проводиться відповідно до графіка проведення прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України, затвердженого Прем’єр-міністром України, за єдиним телефонним номером (044) 254-05-65 у визначені графіком дні з 14:00 до 16:00 за адресою: м. Київ, вул. Інститутська, 7.

4. Телефонна "гаряча лінія" за участю першого заступника Міністра, заступників Міністра, заступника Міністра з питань європейської інтеграції, державного секретаря, керівників структурних підрозділів Міністерства проводиться з 14:00 до 16:00 у громадській приймальні (кімната № 111) згідно з графіком, який готується Відділом по роботі із зверненнями громадян та забезпечення доступу до публічної інформації Департаменту адміністративно-організаційного забезпечення (далі - Відділ) та затверджується наказом Мінрегіону.