Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", підпункту 2 пункту 4 Положення про Міністерство фінансів України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2014 року № 375, з метою забезпечення ефективної організації роботи під час розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах НАКАЗУЮ:

1. У преамбулі наказу Міністерства фінансів України від 15 червня 2020 року № 297 "Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах", зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 02 жовтня 2020 року за № 969/35252, слова "в засобах масової інформації" замінити словами "у медіа".

2. Внести до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 15 червня 2020 року № 297, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 02 жовтня 2020 року за № 969/35252, такі зміни:

1) у пункті 2 розділу I слова "в засобах масової інформації" замінити словами "у медіа";

2) у розділі II:

у пункті 1:

в абзаці другому слова "надійшла до ДПС" замінити словами "надійшла до органів ДПС";

абзац четвертий викласти в такій редакції:

"У разі отримання звернень громадян (крім заяв і скарг громадян, на порядок розгляду яких згідно зі статтею 12 Закону не поширюється дія Закону) на загальну електронну поштову адресу органу ДПС, офіційні електронні поштові адреси керівництва органів ДПС та керівників самостійних структурних підрозділів ДПС такі звернення перенаправляються на електронну поштову адресу, створену в органах ДПС відповідно до Закону, для попереднього опрацювання та реєстрації у СЕД підрозділом з роботи зі зверненнями громадян.";