Відповідно до частини п’ятої статті 104 Закону України "Про електронні комунікації", пункту 1 частини четвертої статті 4 Закону України "Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку", Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку, ПОСТАНОВЛЯЄ:

1. Затвердити Порядок ідентифікації кінцевих користувачів послуг, що додається.

2. Визнати таким, що втратило чинність, рішення Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, від 28 листопада 2017 року № 607 "Про затвердження Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі", зареєстроване в Міністерстві юстиції України 06 лютого 2018 року за № 145/31597.

3. Департаменту правового забезпечення в установленому законодавством порядку подати цю постанову на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України.

4. Ця постанова набирає чинності з дня її офіційного опублікування.

1. Цей Порядок визначає процедуру ідентифікації кінцевих користувачів, які отримують електронні комунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі (далі - ідентифікація кінцевих користувачів послуг).

2. Дія цього Порядку поширюється на відносини між постачальниками електронних комунікаційних послуг та кінцевими користувачами послуг при ідентифікації кінцевих користувачів послуг.

3. У цьому Порядку терміни вживаються у таких значеннях:

особистий кабінет - розділ вебсайту, мобільного додатка (застосунку) постачальника електронних комунікаційних послуг, який використовується, у тому числі, для електронної ідентифікації кінцевого користувача послуг та інформаційної взаємодії між постачальником електронних комунікаційних послуг та кінцевим користувачем послуг;

шаблон заяви (далі - шаблон) - форма заяви, оприлюднена на вебсайті, мобільному додатку (застосунку) постачальника електронних комунікаційних послуг та уповноважених ним осіб.

Інші терміни, що вживаються в цьому Порядку, наведені в Законах України "Про електронні комунікації", "Про захист персональних даних", "Про електронні довірчі послуги", "Про електронні документи та електронний документообіг", "Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус", "Про правовий статус іноземців та осіб без громадянства", інших актах законодавства.

1. Кінцевий користувач послуг, який отримує електронні комунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі, зокрема знеособлено (анонімно), у тому числі кінцевий користувач послуг, якому скорочено перелік послуг, має право здійснити ідентифікацію в постачальника електронних комунікаційних послуг шляхом подання заяви про ідентифікацію.

2. Заява про ідентифікацію може бути подана за вибором кінцевого користувача послуг як в паперовій формі, так і в електронній формі дистанційно.

Постачальником електронних комунікаційних послуг може бути забезпечена можливість прийняття заяви про ідентифікацію від кінцевого користувача за допомогою засобів відеоверифікації за умови технічної можливості.

Такі заяви, за умови їх повної відповідності вимогам цього Порядку, мають однакову юридичну силу.

Заява про ідентифікацію повинна містити такі відомості:

для фізичних осіб - прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), серію (за наявності) та номер документа, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України чи спеціальний статус особи, що передбачений частиною першою статті 13 Закону України "Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус", реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності), унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності) та номер чи інший мережевий ідентифікатор кінцевого (термінального) обладнання, за яким отримуються послуги, або особовий рахунок кінцевого користувача послуг;

для юридичних осіб - найменування, ідентифікаційний код юридичної особи згідно з ЄДРПОУ, номер чи мережевий ідентифікатор кінцевого (термінального) обладнання, за яким отримуються послуги, або особовий рахунок кінцевого користувача послуг;

для фізичних осіб - нерезидентів - прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), серію (за наявності) та номер паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів).

Постачальник електронних комунікаційних послуг здійснює ідентифікацію кінцевого користувача послуг - фізичної особи виключно після досягнення нею чотирнадцяти років.

3. Кінцевий користувач послуг або його уповноважений представник подає заяву в паперовій формі особисто постачальнику електронних комунікаційних послуг або уповноваженій ним особі.

Зразок заповненої заяви розміщується на вебсайті постачальника електронних комунікаційних послуг та в інших джерелах отримання інформації на вибір постачальника електронних комунікаційних послуг.

Заява в паперовій формі заповнюється та підписується кінцевим користувачем послуг або уповноваженою ним особою.

Датою надходження заяви в паперовій формі вважається дата її реєстрації як вхідної кореспонденції постачальником електронних комунікаційних послуг.

При поданні заяви у письмовій формі особисто фізичною особою пред’являється документ, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України чи спеціальний статус особи, що передбачений частиною першою статті 13 Закону України "Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус".

При поданні заяви у письмовій формі особисто фізичною особою - нерезидентом - пред’являється документ, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів.

При поданні документа кінцевим користувачем послуг за його згодою постачальник електронних комунікаційних послуг має право зробити копію з наданого документа (документів) у зручній для постачальника електронних комунікаційних послуг формі з метою підтвердження достовірності наданих персональних даних.

Фізична особа може подавати електронну копію е-паспорта та е-паспорта для виїзду за кордон засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (далі - Портал Дія), зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія.

У разі подання документів представником додатково надається документ, що засвідчує його повноваження.

При поданні заяви в письмовій формі кінцевий користувач послуг має надати для перевірки активну ідентифікаційну картку (SIM-картка, USIM-картка, R-UIM-картка тощо), за якою він отримує відповідні послуги, або підтвердити користування такою карткою шляхом озвучення / демонстрації одноразового пароля, надісланого постачальником електронних комунікаційних послуг на номер, за яким отримуються електронні комунікаційні послуги, або повідомлення постачальнику електронних комунікаційних послуг секретного слова, встановленого постачальником електронних комунікаційних послуг та кінцевим користувачем послуг відповідно до умов, визначених постачальником електронних комунікаційних послуг, або перевірки встановлення з’єднання з іншим кінцевим (термінальним) обладнанням кінцевого користувача послуг.

У разі, якщо електронні комунікаційні послуги надаються без використання ідентифікаційної картки, надається кінцеве (термінальне) обладнання, за допомогою якого кінцевий користувач послуг отримує відповідні послуги, або повідомляється номер особового рахунку кінцевого користувача послуг.

При поданні заяви в письмовій формі кінцевим користувачем послуг, який не має доступу до ідентифікаційної картки, що використовується для надання послуг M2M або IoT, перевірка картки (SIM-картка, USIM-картка, R-UIM-картка тощо), за якою він отримує відповідні послуги, та підтвердження користування такою карткою здійснюється за процедурою, встановленою постачальником електронних комунікаційних послуг.