Питання забезпечення належної виконавської дисципліни займають пріоритетне місце в діяльності апарату Міністерства.

Керівництвом Міністерства доведено вимоги Президента України, Прем'єр-міністра України щодо необхідності посилення контролю, забезпечення якісного та своєчасного виконання завдань, підвищення персональної відповідальності як керівників, так і безпосередніх виконавців. Особлива увага приділяється своєчасному виконанню Національного плану дій на 2012 рік , розроблений та затверджений Міністром алгоритм контролю за його виконанням.

За перший квартал 2012 року до Міністерства надійшло 1865 документів органів влади вищого рівня, запитів та звернень народних депутатів України. Поставлено на контроль 1494, з яких 1447 (96,9%) виконано своєчасно, 47 (3,1%) - з порушенням встановлених термінів контролю. Невиконаних - немає.

Виконання 107 документів контролювалося органами влади вищого рівня, всі виконані своєчасно.

У звітному періоді загалом забезпечено системну роботу зі зверненнями громадян. На всі питання, порушені у заявах, надано вичерпні відповіді та ґрунтовні роз'яснення.

Для оперативного розгляду звернень громадян у Міністерстві функціонує телефонна "гаряча лінія".

Впроваджено нову автоматизовану систему діловодства. Ведеться робота з впровадження системи електронного документообігу з електронним цифровим підписом.

Проводяться заняття з відповідальними за контроль в структурних підрозділах щодо організації та вдосконалення контролю.

Разом з тим, незважаючи на заходи, що вживаються керівництвом Міністерства щодо покращення стану виконавської дисципліни, деякі керівники структурних підрозділів не забезпечують належної роботи в цьому напрямі. Продовжують мати місце випадки порушення термінів виконання контрольних доручень та звернень громадян.

Так, у першому кварталі 2012 року Департаментом житлової політики (Шаповаленко В.Г.) виконано з порушеннями термінів - 18 документів органів влади вищого рівня, Департаментом проектного управління та енергоефективності у сфері життєзабезпечення (Захаров С.Г.) - 17.

Значна частина документів подається на підпис керівництву Міністерства в день закінчення термінів виконання. При цьому неякісно підготовлений документ повертається на доопрацювання, що також призводить до порушень строків виконання.