Розглянувши питання про стан виконавської дисципліни в центральному апараті Міністерства з питань житлово-комунального господарства України у 2008 році, колегія Мінжитлокомунгоспу відзначає, що протягом звітного періоду структурними підрозділами загалом забезпечено виконання завдань, що містилися в указах Президента України, постановах, розпорядженнях і дорученнях Кабінету Міністрів України, та власних рішень Міністерства.

Разом з тим структурними підрозділами допускалися випадки порушення внутрішніх термінів виконання доручень органів влади вищого рівня та затримки з надання інформації народним депутатам України.

Питання організації та виконання завдань органів влади вищого рівня і заходів, спрямованих на реалізацію пріоритетів діяльності Кабінету Міністрів України, затверджених розпорядженням Уряду від 27.02.2008 N 383-р, у сфері житлово-комунального господарства постійно перебуває у центрі уваги керівництва Міністерства та структурних підрозділів Мінжитлокомунгоспу. На виконання п. 8 витягу з протоколу N 40 засідання Кабінету Міністрів України від 06.08.2008 Мінекономіки надано інформацію про стан реалізації пріоритетів діяльності Мінжитлокомунгоспу протягом 2008 року. Водночас зазначену інформацію розміщено на офіційному веб-сайті Міністерства у розділі "Реформування".

На виконання протокольного доручення апаратної наради Міністерства від 23.09.2008 N 35 проаналізовано причини повторних звернень регіональних структурних підрозділів з питань житлово-комунального господарства, галузевих установ та організацій до Мінжитлокомунгоспу. Повторні звернення місцевих органів виконавчої влади зумовлені затримками надання інформації через необхідність додаткового часу для опрацювання порушених питань структурними підрозділами Міністерства. Проте виконавці не завжди інформували кореспондентів про необхідність додаткового часу для підготовки обґрунтованої відповіді.

На вісім днів зафіксовано порушення строку виконання доручення Кабінету Міністрів України щодо Плану організації підготовки проектів актів, необхідних для забезпечення реалізації Закону України "Про забезпечення реалізації житлових прав мешканців гуртожитків", відповідальним виконавцем якого визначено Управління розвитку житлової сфери, через затримку погодження проектів актів центральними органами виконавчої влади.

У звітному періоді загалом забезпечено системну роботу зі зверненнями громадян, що надійшли до Міністерства. На всі питання, порушені у заявах, що надійшли до Міністерства через поштове сполучення та на особистих прийомах керівництва, підготовлено і надано відповіді та роз'яснення у межах повноважень Мінжитлокомунгоспу.

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 18.07.2007 N 933 у 2008 році Міністерство приймало участь у Всеукраїнському конкурсі "Приязна адміністрація". З метою забезпечення незалежного оцінювання громадянами якості надання послуг Мінжитлокомунгоспом організовано вільний доступ заявників до Анкети споживача послуг щодо задоволення їх очікувань як у вестибюлі Міністерства, так і на офіційному веб-сайті. Для відправки зазначеної Анкети відвідувачі забезпечені конвертами з адресою Організаційного комітету з проведення Всеукраїнського конкурсу "Приязна адміністрація".

Працівниками Управління організаційної роботи та головним спеціалістом з контролю систематично проводяться навчальні наради з працівниками, які займаються контролем завдань і доручень у відповідних структурних підрозділах Міністерства - діловодами. 1 жовтня 2008 року така нарада відбулась за участю Першого заступника Міністра О.Б.Лотоцького та керівників структурних підрозділів Міністерства.

У зв'язку з впровадженням у Міністерстві з 01.10.2008 нової автоматизованої системи документообігу з діловодами проведено три навчальні заняття щодо користування комп'ютерною системою "Мегаполіс. Документообіг".