Ведення діловодства в Держпідприємництві відповідно до вимог чинного законодавства покладено на відділ документального забезпечення та контролю за виконанням Департаменту стратегічного планування, інформаційного забезпечення та взаємодії з територіями.

Комітетом ведеться облік документів, здійснюється контроль щодо їх виконання та дотримання термінів відповідно до Примірної інструкції з діловодства у міністерствах, інших центральних органах виконавчої влади, Раді міністрів Автономної Республіки Крим, місцевих органах виконавчої влади, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 17.10.97 N 1153.

У кожному структурному підрозділі Комітету ведеться спеціальний облік вхідної документації, в тому числі - підконтрольних документів з обов'язковою відміткою про термін виконання. Автоматизована система реєстрації кореспонденції СТЕП забезпечує працівників установи можливістю отримувати інформацію про документи і місця їх знаходження.

Кожного дня відбувається узагальнення результатів контролю за виконанням документів та відповідне інформування керівників структурних підрозділів.

Щотижнево інформація про хід і підсумки виконання документів подається керівництву Комітету.

У серпні 2006 року на виконання доручення Кабінету Міністрів України від 11.08.2006 N 28050/0/1-06 до інформаційної довідки Управління контролю Секретаріату Кабінету Міністрів України від 11 серпня 2006 року було проведено позачергову нараду у заступника Голови Комітету С. М. Іголкіна з питань виконавської дисципліни за участю керівників всіх структурних підрозділів. За результатами наради видано розпорядження Голови Комітету від 16.08.2006 N 58 "Про посилення виконавської дисципліни", яким вжито заходів щодо покращання рівня виконавської дисципліни та, зокрема, попереджено працівників про застосування до них заохочень та стягнень за результатами виконання доручень.

За 9 місяців 2006 року від органів державної влади, інших установ та організацій до Комітету надійшло на розгляд 11699 документів (з них на особливому контролі від Секретаріату Президента України, Кабінету Міністрів України, Верховної Ради України - 1018 документів), що на 34 % більше порівняно з відповідним періодом минулого року. Всього, враховуючи листи, доручення тощо з інших установ та відомств, було отримано 3907 документів.

Взаємообмін документами із центральними та місцевими органами виконавчої влади постійно збільшується, оскільки у 2006 році набули чинності розроблені Держпідприємництвом акти законодавства, які покладають на Комітет та його територіальні підрозділи додаткові повноваження і функції. Зокрема:

- Закон України "Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності"

- Закон України від 19.01.2006 N 3370-IV "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо приведення у відповідність діючих законодавчих актів у сфері ліцензування".

Це накладає додаткову відповідальність на виконавців всіх рівнів та зобов'язує оперативно вживати додаткових, більш ефективних заходів щодо посилення виконавської дисципліни, зокрема, шляхом видання розпорядчих документів.

З метою посилення контролю за виконанням документів та удосконалення системи діловодства в Комітеті було прийнято накази:

- від 26.01.2006 N 7 "Про вдосконалення механізму контролю за виконанням документів";

- від 14.04.2006 N 36 "Про удосконалення діловодства".

Окрім того, з метою упорядкування системи діловодства, удосконалення архівної справи та підвищення якості роботи з документами видано накази:

- від 26.01.2006 N 6 "Про затвердження відповідальних працівників з ведення архіву";

- від 13.02.2006 N 13 "Про затвердження складу Експертної комісії";

- від 04.10.2006 N 87 "Про виконання постанови Кабінету Міністрів України від 11.05.2006 N 614 "Про затвердження Програми запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади"

та розпорядження від 24.02.2006 N 2 "Про створення комісії по проведення експертної оцінки актів Кабінету Міністрів України".

За 9 місяців 2006 року до Держпідприємництва надійшло 987 контрольних документів з Кабінету Міністрів України.

В результаті вжитих керівництвом Комітету заходів щодо посилення виконавської дисципліни у 2006 році Комітет не допустив несвоєчасного виконання зазначених доручень Кабінету Міністрів України, Верховної Ради України, а також розпоряджень та доручень Президента України.

Але серед документів, які надходили від суб'єктів підприємницької діяльності, об'єднань громадян, організацій та спілок, були непоодинокі випадки порушень термінів виконання.

Як показує практика та здійснений аналіз, головними причинами гальмування вчасного виконання завдань є:

- несвоєчасність надходження звітних матеріалів з регіональних структурних підрозділів;

- затримка у наданні пропозицій з інших центральних органів виконавчої влади;

- неузгодженість у діях між структурними підрозділами Комітету.

Робота, пов'язана з розглядом звернень громадян в Комітеті, здійснюється відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 13.08.2002 N 700 "Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення".

Враховуючи напрями діяльності Держпідприємництва, найпоширенішими питаннями у зверненнях громадян є питання реєстрації, надання юридичних роз'яснень щодо ведення підприємницької діяльності, питання ліцензійних процедур.

В результаті спільних зусиль Комітету, його структурних підрозділів на місцях, місцевих органів виконавчої влади вдалося позитивно вирішити більшість питань, порушених у зверненнях, та надати різні види консультацій та інформаційних повідомлень.

До Комітету зверталися громадяни майже з усіх регіонів України, за винятком Миколаївської та Тернопільської областей.