З метою забезпечення оперативного реагування на звернення суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності та громадян з питань державної митної справи,

1. Запровадити "гарячу лінію" з питань митної справи (за телефоном 044-247-2719) та створити для забезпечення її роботи оперативну робочу групу, до складу якої входять працівники Департаменту митної справи та Головного управління внутрішньої безпеки.

Керівником оперативної робочої групи визначити головного державного інспектора відділу моніторингу та контролю за дотриманням митного законодавства управління боротьби з контрабандою та митними правопорушеннями Департаменту митної справи Клімушкіну І.В.

Визначити, що:

до складу оперативної робочої групи, як правило входять, 4 працівники Департаменту митної справи та 1 - 2 працівники Головного управління внутрішньої безпеки, які визначаються керівниками Департаменту митної справи та Головного управління внутрішньої безпеки відповідно і мають достатній фаховий рівень підготовки та досвід роботи у митних органах;

члени оперативної робочої групи здійснюють чергування з 9 год. 00 хв. до 18 год. 00 хв. (крім вихідних та святкових днів);

місцем розташування членів оперативної робочої групи є кімн. 120 корп. № 1 комплексу будівель Міндоходів, розташованого за адресою: м. Київ, вул. Дегтярівська, 11Г.

2. Департамент митної справи (Войцещук А.Д.), митниці Міндоходів забезпечити інформування громадськості про запровадження "гарячої лінії" з питань митної справи за телефоном 044-247-2719.

3. Департамент митної справи (Войцещук А.Д.) та Головне управління внутрішньої безпеки (Бабенко О.Ю.) забезпечити визначення персонального складу оперативної робочої групи з числа посадових осіб підпорядкованих підрозділів, надання списків керівнику оперативної робочої групи та направлення визначених працівників для роботи в оперативній робочій групі.

4. Встановити, що обов'язками оперативної робочої групи є:

4.1. прийняття повідомлень від юридичних та фізичних осіб (далі - заявники), які надходять на телефон "гарячої лінії" з питань митної справи, щодо:

затримок під час здійснення митного контролю й митного оформлення товарів і транспортних засобів, у тому числі про можливе створення штучних перешкод з боку посадових осіб митниць;

можливого скоєння злочинів у сфері службової діяльності, корупційних та інших неправомірних діянь (дій та бездіяльності) з боку працівників митниць Міндоходів;

нетактовної поведінки посадових осіб митниць Міндоходів при виконанні службових обов'язків стосовно громадян, приниження їх честі та гідності;