Розглянувши інформацію про стан виконавської дисципліни та дотримання вимог законів України "Про звернення громадян" і "Про доступ до публічної інформації" , колегія відзначає деякі позитивні здобутки на цьому напрямку роботи та звертає увагу на наявні недоліки в роботі.

Вжитими комплексними заходами впродовж 2011 року в апараті Міністерства забезпечено виконання у встановлені строки 10 тис. 858 актів законодавства, актів та доручень Президента України, Кабінету Міністрів України, наказів МНС України та доручень Міністра (у 2010 році - 11 тис. 80, зменшення на 2%).

Найбільший обсяг контрольних документів виконано: Державним агентством України з управління зоною відчуження - 1 тис. 305 (12% від загальної кількості), Департаментом фінансового забезпечення та інвестицій - 1 тис. 233 (11%), Департаментом ресурсного забезпечення та підготовки до чемпіонату Європи з футболу 2012 року - 1 тис. 200 (11%), Державною інспекцією техногенної безпеки України - 1 тис. 38 (10%), Департаментом цивільного захисту - 1 тис. 35 (9%), Департаментом управління рятувальними силами - 959 (9%), Відділом міжнародних відносин - 676 (6,2%), Департаментом організаційно-контрольної роботи - 642 (6%).

В апараті Міністерства опрацьовано 33 тис. 980 одиниць вхідної та 15 тис. 785 вихідної кореспонденції (у 2010 році відповідно 36 тис. 856 та 19 тис. 30). Відбулось деяке скорочення обсягів документообігу.

Загальна кількість звернень громадян до Міністерства зменшилась на 20% (з 3 тис. 104 до 2 тис. 477). Збережено на належному рівні виконавську дисципліну щодо розгляду звернень громадян (всі звернення розглянуто у встановлені законодавством терміни).

Найчисельнішими за кількістю продовжують залишатися звернення з чорнобильських питань - 755, або 30 відсотків від загальної кількості (823 (27%) за 2010 рік). Кількість звернень зменшилась на 68, або на 8%.

Звернень громадян з питань запобігання надзвичайним ситуаціям природного характеру, надання допомоги потерпілим внаслідок стихійного лиха та інших надзвичайних ситуацій надійшло 449 (у 2010 році - 460), зменшення на 2%; з питань техногенної безпеки - 503, із них стосовно пожежної безпеки - 372 (378), зменшення на 2%.

Найбільший обсяг звернень громадян розглянуто: Державною інспекцією техногенної безпеки України - 503 (20% від загальної кількості), Державним агентством України з управління зоною відчуження - 496 (20%), Департаментом ресурсного забезпечення та підготовки до чемпіонату Європи з футболу 2012 року - 428 (17%), Департаментом управління рятувальними силами - 309 (12%), Департаментом кадрів та роботи з особовим складом - 219 (8%), Департаментом фінансового забезпечення та інвестицій - 179 (7%), Департаментом цивільного захисту - 132 (5%), Управлінням внутрішнього аудиту, безпеки, запобігання та виявлення корупції - 53 (2%), Управлінням правового забезпечення - 32 (1%).

Кращі показники з питань роботи із документами, виконавської дисципліни та розгляду звернень громадян у головних управліннях (управліннях) МНС в Автономній Республіці Крим, Дніпропетровській, Донецькій, Івано-Франківській, Київській, Кіровоградській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Рівненській, Сумській, Тернопільській, Харківській, Хмельницькій та Черкаській областях, 2 Спеціальному регіональному центрі швидкого реагування Оперативно-рятувальної служби цивільного захисту.

У системі Міністерства запроваджено визначену Законом України "Про доступ до публічної інформації" , відповідними актами Президента України, Кабінету Міністрів України та МНС України систему роботи з розгляду інформаційних запитів. Опрацьовано у встановленому порядку 128 інформаційних запитів, на які своєчасно було надано відповіді. Найбільший обсяг інформаційних запитів розглянуто Державною інспекцією техногенної безпеки України - 18,8%, Державним агентством України з управління зоною відчуження - 14,6%, Відділом взаємодії із засобами масової інформації та роботи з громадськістю - 10,1%. Інформаційні запити надходили від представників засобів масової інформації - 50%, від громадян - 27,3%, від юридичних осіб - 17,1%, інших - 5,6%.

Однак наряду з позитивними здобутками продовжують мати місце факти поверхневого відпрацювання документів. Суттєвого вдосконалення потребує система внутрішнього контролю виконання актів та доручень як в апараті Міністерства, так і в територіальних управліннях.

Розробники нормативно-правових актів не в повному обсязі дотримуються вимог Регламенту Кабінету Міністрів України та Правил підготовки проектів актів Кабінету Міністрів України . У 2011 році збільшилася кількість проектів нормативно-правових актів, які повертались Кабінетом Міністрів України до Міністерства на доопрацювання - 39 (у 2010 році - 34, збільшення на 15%). Повертались на доопрацювання проекти нормативно-правових актів, розроблені Департаментом фінансового забезпечення та інвестицій - 7, Департаментом цивільного захисту - 7, Державним агентством України з управління зоною відчуження - 7, Державною інспекцією техногенної безпеки України - 5, Департаментом ресурсного забезпечення та підготовки до чемпіонату Європи з футболу 2012 року - 4, Державною службою гірничого нагляду та промислової безпеки України - 3, Департаментом управління рятувальними силами - 2, Управлінням зв'язку та оповіщення - 2 та Управлінням правового забезпечення - 2.