Відповідно до статей 6, 7 та 56 Закону України "Про Національний банк України" функціями Національного банку є: забезпечення стабільності грошової одиниці України; встановлення правил проведення банківських операцій; визначення системи, порядку і форми платежів, у тому числі між банками; видання нормативно-правових актів з питань, віднесених до його повноважень, тощо. Нормативно-правові акти Національного банку видаються у формі постанов, інструкцій, положень, правил і підлягають обов'язковій державній реєстрації в Міністерстві юстиції України. Національний банк України інформує банки про прийняті постанови, надсилає затверджені нормативно-правові акти і надає роз'яснення щодо їх практичного застосування.

Разом з тим, останнім часом значно збільшилась кількість запитів, які надходять до Національного банку України від філій банків. При цьому, досить часто філії одного і того ж банку порушують однакові питання, що свідчить про певну неврегульованість їх у системі цього банку. Чимало випадків, коли у запитах філій по суті викладена відповідь, але є бажання отримати її письмове підтвердження від Національного банку. Крім того, значна кількість запитів пов'язана з поверхневим вивченням працівниками філій чинного законодавства, нормативно-правових актів та роз'яснень Національного банку України.

З метою чіткого дотримання банками вимог законодавства та однозначного трактування філіями банку вимог нормативно-правових актів Національного банку України, а також зменшення документообігу просимо у подальшому всі запити до Національного банку надсилати через банк-юридичну особу. Звертаємо Вашу увагу на те, що запити від філій банку розглядатися не будуть.