За останній час почастішали звернення банківських установ щодо продовження регламенту роботи СЕП з приводу власних проблем з електроживленням, серверною технікою, каналами некомутованого зв'язку, зростанням навантаження на інформаційні системи тощо.

При цьому дуже часто банківські установи, які використовують для взаємодії з інформаційною мережею НБУ в якості основного каналу некомутовані канали, у випадку виникнення проблем з виділеною лінією або виникненні проблем у провайдера телекомунікаційних послуг не можуть перейти на роботу по комутованому каналу або взагалі не мають налаштованого резервного з'єднання для переходу на комутований зв'язок, незважаючи на відповідні технологічні інструкції Національного банку і наявність на вузлах ЕП Національного банку достатньої кількості каналів комутованого зв'язку.

У зв'язку з цим звертаємо увагу на те, що відповідно до п. 2.4 договору про розрахунково-інформаційне обслуговування в системі електронних платежів Національного банку України або договору про надання послуг системою електронної пошти Національного банку України, які є додатками до Інструкції про міжбанківський переказ коштів в Україні в національній валюті, затвердженої постановою Правління НБУ N 320 від 16.08.2006 р., банківська установа бере на себе обов'язки щодо забезпечення наявності потрібних технічних та програмних засобів системи електронної пошти (ЕП) та дотриманню технологічної дисципліни в інформаційній мережі Національного банку України.