З метою ефективного використання робочого часу щодо здійснення державного управління, нагляду за додержанням підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності, які входять до сфери діяльності Міністерства транспорту та зв'язку України, вимог нормативно-правових актів, посилення персональної відповідальності заступників Міністра, керівників Держдепартаментів, Головавтотрансінспекції, структурних підрозділів центрального апарату Мінтрансзв'язку України за належну організацію особистого прийому громадян, роботу із зверненнями громадян та результатами вирішення порушених ними питань та у відповідності до Програми Уряду "Назустріч людям"

1. Увести наступний порядок прийому із службових питань:

1.1. Міністром транспорту та зв'язку України

Організація прийому Міністром транспорту та зв'язку України із службових питань покладається на Управління аналітичного забезпечення роботи Міністра та колегії (Патронатна служба);

1.2 Заступниками Міністра:

Організація прийому із службових питань заступниками Міністра покладається на їх помічників.

2. Увести наступний порядок прийому громадян з особистих питань:

2.1 Міністром транспорту та зв'язку України

Організація попередньої реєстрації, розгляду звернень та прийому громадян Міністром з особистих питань покладається на Управління контролю та діловодства та Управління аналітичного забезпечення роботи Міністра та колегії (Патронатна служба);

2.2. Заступниками Міністра: