Згідно з Планом заходів щодо реалізації Концепції подолання корупції в Україні "На шляху до доброчесності" та державної антикорупційної політики на період до 2011 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 15.08.2007 N 657, і з метою забезпечення оперативного розгляду звернень громадян, підприємств, установ та організацій, органів місцевого самоврядування, а також вжиття заходів для вирішення порушених у них питань

1. Службі Міністра (Анупрієнко О.Л.), Відділу адміністративного забезпечення (Колтик О.Т.) забезпечити функціонування телефонної "гарячої лінії" Міністерства з питань житлово-комунального господарства України та затвердити графік її роботи, що додається.

2. Управлінню організаційної роботи (Кузьмінська О.А.) забезпечити реєстрацію звернень, отриманих за телефоном "гарячої лінії", попереднє визначення відповідальних виконавців за належністю порушених питань, проходження звернень та контроль за їх виконанням.

3. Структурним підрозділам, визначеним відповідальними виконавцями, забезпечити об'єктивний та своєчасний розгляд звернень, що надійшли за телефоном "гарячої лінії".

4. Прес-службі (Березіна С.В.) забезпечити розміщення інформації про графік роботи телефонної "гарячої лінії" та номер її телефону на офіційному веб-сайті Міністерства у дводенний термін після підписання відповідного договору з ВАТ "Укртелеком".

5. Керівникам Департаменту економіки та тарифної політики (Пастухов І.А.), Управління теплоенергетики (Малежик О.М.), Управління водопровідно-каналізаційного господарства (Бригадир М.І.), Управління житлової політики (Кривобородов О.О.), Сектору з питань запобігання та протидії корупції (Гуріна О.М.) забезпечити чергування відповідних працівників під час роботи "гарячої лінії" у встановлені дні згідно з додатком.