Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян" у зв'язку зі змінами в організаційній структурі Міністерства транспорту та зв'язку України та на виконання Указу Президента України від 07.02.2008 N 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування"

1. Затвердити Графік прийому громадян посадовими особами Міністерства транспорту та зв'язку України, що додається.

2. Затвердити Графік прийому громадян керівниками Державних департаментів, Головавтотрансінспекції, Державіаадміністрації, ДП "Укрсервіс Мінтрансу", що додається.

3. Керівникам Державних департаментів, Головавтотрансінспекції, Державіаадміністрації, ДП "Укрсервіс Мінтрансу" взяти під особистий контроль розгляд звернень, запровадити постійний контроль за організацією роботи посадових та службових осіб зі зверненнями громадян та проводити постійний моніторинг причин, що породжують повторні звернення громадян, систематичний аналіз безпідставної відмови в задоволенні законних вимог заявників, проявів упередженості, халатності та формалізму при розгляді звернень.

4. Керівникам структурних підрозділів Мінтрансзв'язку, Державних департаментів, Головавтотрансінспекції, Державіаадміністрації, ДП "Укрсервіс Мінтрансу" вжити заходів щодо недопущення надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, із порушенням строків, установлених законодавством, безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам.

5. Управлінню аналітичного забезпечення роботи Міністра та колегії забезпечити оприлюднення Графіків особистого прийому громадян у Міністерстві транспорту та зв'язку України у визначений чинним законодавством спосіб.

6. Управлінню контролю та діловодства забезпечити організацію особистого прийому громадян відповідно до затверджених Графіків.

7. Наказ Міністерства транспорту та зв'язку України від 05.10.2007 р. N 898 "Про введення Графіку особистого прийому громадян посадовими особами Міністерства транспорту та зв'язку України із службових та особистих питань" визнати таким, що втратив чинність.