Відповідно до підпункту 7 пункту 17 Положення про Координаційний центр з надання правової допомоги, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 06 червня 2012 року № 504 "Про утворення Координаційного центру з надання правової допомоги та ліквідацію Центру правової реформи і законопроектних робіт при Міністерстві юстиції",

1. Внести до наказів Координаційного центру з надання правової допомоги такі зміни:

1) додаток 6 до наказу Координаційного центру з надання правової допомоги від 26 березня 2019 року № 36 "Про затвердження Типових положень про структурні підрозділи регіональних центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги (крім регіональних центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Донецькій та Запорізькій, Луганській та Харківській областях" (у редакції наказу Координаційного центру з надання правової допомоги від 15 липня 2019 року № 57) викласти у редакції, що додається;

2) у додатках до наказу Координаційного центру з надання правової допомоги від 26 березня 2019 року № 38 "Про затвердження кваліфікаційних вимог до працівників структурних підрозділів регіональних центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги" (у редакції наказу Координаційного центру з надання правової допомоги від 15 липня 2019 року № 57):

пункт 2 додатка 20 викласти в такій редакції:

"має вищу юридичну освіту не нижче другого (магістерського) рівня;";

абзац другий пункту 2 додатка 22 викласти в такій редакції

"для посади головного спеціаліста Відділу Регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Чернівецькій області - вищу юридичну освіту не нижче першого (бакалаврського) рівня;".

2. Керівнику Регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Чернівецькій області забезпечити:

запровадження графіка роботи відділу забезпечення роботи контактного центру з понеділка по п'ятницю з 8 годин 00 хвилин до 19 години 00 хвилин, вихідні дні - субота і неділя;

виконання цього наказу з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України.

3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на першого заступника директора О. Василяку.

1. Відділ забезпечення роботи контактного центру регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги (далі - Відділ) є самостійним структурним підрозділом регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги (далі - регіональний центр).

2. Відділ у своїй роботі підпорядковується, є підзвітним та підконтрольним директору регіональному центру.

Діяльність відділу спрямовується і координується:

управлінням забезпечення доступу до правової допомоги Координаційного центру з надання правової допомоги (далі - Координаційний центр) - з питань забезпечення прийняття та якісного оброблення телефонних дзвінків, які надходять на єдиний телефонний номер системи надання безоплатної правової допомоги 0-800-213-103 (контактний центр системи надання безоплатної правової допомоги) (далі - єдиний номер);

управлінням інформаційних технологій та аналізу даних Координаційного центру - з питань функціонування та розвитку інфраструктури та інформаційних ресурсів; функціонування та адміністрування програмного забезпечення контактного центру системи надання безоплатної правової допомоги; забезпечення зв'язку із використанням сучасних інформаційних технологій; поточного ремонту обладнання, що застосовується у роботі операторів;

управлінням правового аналізу та експертизи Координаційного центру - з питань наповнення довідково-інформаційної платформи правових консультацій "WikiLegalAid" (далі - "WikiLegalAid") правовими консультаціями, їх удосконалення та підтримання у актуальному стані.

3. Відділ очолює начальник Відділу, якого призначає на посаду відповідно до кваліфікаційних вимог, визначених Координаційним центром, та звільняє з посади директор регіонального центру за погодженням з Координаційним центром.

Начальник Відділу може мати заступника, якого призначає на посаду відповідно до кваліфікаційних вимог, визначених Координаційним центром, та звільняє з посади директор регіонального центру за погодженням з Координаційним центром.

Інші працівники Відділу призначаються на посади відповідно до кваліфікаційних вимог, визначених Координаційним центром, і звільняються з посад директором регіонального центру.