На виконання доручення Президента України від 15.08.2011 № 1-1/1792 щодо удосконалення порядку надання адміністративних послуг та підвищення їх якості, відповідно до пункту 7 доручення Прем'єр-міністра України Азарова М.Я. від 20.08.2011 № 39859/1/1-11, Податкового кодексу України , керуючись статтею 10 Закону України від 4 грудня 1990 року № 509-XII "Про державну податкову службу в Україні" , зі змінами та доповненнями, та з метою забезпечення комфортних умов платникам податків шляхом утворення нових і функціонування існуючих центрів обслуговування платників податків

1. Затвердити Концепцію створення та діяльності центрів обслуговування платників податків (додаток 1), Рекомендації щодо оформлення приміщень Центру обслуговування платників податків (додаток 2), Рекомендації зі створення та функціонування Центру обслуговування платників податків (додаток 3) та Рекомендований регламент Центру обслуговування платників податків (додаток 4).

2. Головам ДПС в АР Крим, областях, м. Києві та Севастополі:

2.1. розробити та затвердити плани заходів з утворення нових та/або приведення діючих центрів обслуговування платників податків (далі - ЦОПП) у відповідність до затверджених цим наказом документів за визначеною формою (додаток 5), погодивши їх з департаментами адміністративно-господарського забезпечення; інформатизації та обліку платників податків; фінансування, бухгалтерського обліку та звітності; обслуговування платників податків.

2.2. вжити заходів щодо утворення ЦОПП (у разі необхідності - забезпечити будівництво та/або перебудову відповідних приміщень).