Відповідно до пункту 101 Статуту залізниць України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 квітня 1998 р. N 457, пункту 29 Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1997 р. N 252, та наказу Міністерства транспорту України від 16.09.98 р. N 364 "Про втрату чинності деяких наказів Міністерства транспорту України", зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 24 вересня 1998 р. за N 597/3037,

1. Встановити слідуючий перелік основних платних послуг по обслуговуванню пасажирів на вокзалах і в поїздах, розміри плати на які затверджуються керівником підприємства, начальником відділку залізниці (начальником підприємства по перевезенню вантажів та пасажирів):

- продаж квитка в будь-якій залізничній касі станції (крім міжнародного сполучення) до відправлення поїзда в напрямку "туди";

- продаж квитка в пункті відправлення пасажира на зворотний шлях;

- продаж квитка в пункті відправлення пасажира на проїзд з пункту пересадки або від іншої станції;

- повернення плати за невикористаний квиток або невідправлений багаж;

- попереднє приймання від організацій та установ колективних заявок на резервування місць в поїздах;

- продаж квитка на місце в транзитному поїзді не менше ніж за одну годину до його прибуття на станцію за розкладом по замовленню пасажира, зробленому не менш як за три години до прибуття поїзда на станцію;

- продаж квитка начальником поїзда;

- компостування квитка транзитному пасажиру;

- будь-яке переоформлення квитка на проїзд не раніше як за 24 години до часу його відправлення;

- надання пасажиру комплекту постільних речей в поїзді;

- продаж квитка в квитковій касі субагента (агентський збір);

- продаж квитка в приміському поїзді;

- продаж квитка, замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону;

- продаж в спеціалізованій касі броні квитка, замовленого пасажиром раніше, в тому числі по телефону;

- продаж квитка за межами залізничної станції (в районах міста, на підприємствах, в установах, пансіонатах та ін.) до відправлення поїзда в напрямку "туди" або на зворотний шлях;

- доставка квитка за місцем проживання, роботи, відпочинку в межах населеного пункту;

- те ж саме за межі населеного пункту;

- оформлення попередження про посадку пасажира на станції, розташованій по маршруту прямування поїзда, відмінній від вказаної в квитку;

- користування залами чекання (крім касового залу) особами, які не мають проїзного квитка або посвідчення на право безплатного проїзду;

- зберігання ручної поклажі в автоматизованих камерах схову;

- відкриття на прохання пасажира комірки автоматичної камери схову;

- зберігання ручної поклажі в стаціонарній камері схову;

- зберігання великогабаритних речей, в тому числі тих, які не відносяться до ручної поклажі;

- доставка ручної поклажі пересувною камерою схову з перону до стаціонарної камери, зупинки міського транспорту в межах привокзальної площі, а також в зворотному напрямку;

- попереднє приймання від пасажира замовлення на виклик носильника;

- перенесення носильником одного місця ручної поклажі або багажу із вагона поїзда до місця зупинки міського транспорту в межах привокзальної площі або в приміщення вокзалу, а також в зворотному напрямку;

- перенесення носильником великогабаритних речей;

- знімання з поїзда ручної поклажі пасажирів, які відстали від поїзда;

- використання багажного візка;

- попереднє приймання багажу та вантажобагажу;

- зберігання прибулого багажу та вантажобагажу понад встановлений термін;

- перевірка ваги багажу та вантажобагажу;

- надання відправникові багажу або вантажобагажу бирки або бланка-заявки;

- заповнення бирки або нанесення відправницького маркування на багаж або вантажобагаж;

- повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу чи вантажобагажу по телефону, пошті, телеграфом;

- упакування багажу;

- доставка багажу із станції до місця проживання, а також в зворотному напрямку;

- оголошення по вокзальному радіо на прохання пасажира;

- видача складних довідок (складання маршрутів з пересадкою, розкладу руху поїздів з пересадкою, вартості проїзду та провезення багажу в міждержавному і в міжнародному сполученні тощо);

- видача письмових довідок на прохання пасажира;

- приймання замовлення від пасажира про надання місця в кімнаті відпочинку, кімнаті матері і дитини на вокзалі;

- проживання транзитних пасажирів в кімнаті відпочинку на вокзалі;

- проживання транзитних пасажирів в кімнаті матері і дитини на вокзалі;

- проживання транзитних пасажирів в вагоні-готелі на вокзалі;

- надання всіх видів послуг в кімнатах відпочинку на вокзалах;

- користування залами чекання підвищеної комфортності;

- користування залом (кімнатою) для прийому офіційних делегацій;

- надання місця для ринкової торгівлі на відкритих площах, які відносяться до вокзалу;

- користування платним туалетом;

- прання білизни та хімічне чищення одягу для пасажирів;

- продаж пасажиру в поїзді чаю, кави, кондитерських виробів;

- продаж в поїзді мінеральної води, фруктових напоїв;

- продаж в поїзді газет, журналів, художньої літератури;

- користування послугами, які надаються у центрі фірмового транспортного обслуговування:

- продаж одного квитка безпосередньо у центрі;

- доставка одного квитка за адресою пасажира;

- надання складної довідки;

- користування кімнатою для нарад та відпочинку;

- користування міні-буфетом;

- користування міським телефоном;

- користування міжміським телефоном;

- доставка у центр або в поїзд продуктів харчування, друкарської продукції, медикаментів;

- замовлення таксі;

- замовлення туристичних ваучерів;

- передавання факсимільних повідомлень;

- ксерокопіювання документів;

- друкування документів;

- бронювання одного місця у готелі та інші;

- надання інших послуг, які може організувати та виконати підприємство;

- продаж квитка в міжнародному сполученні;

- продаж товарів народного споживання, сувенірів, промислових товарів, предметів санітарної гігієни на вокзалах та в поїздах;

- продаж канцтоварів, друкованої продукції на вокзалах та в поїздах;

- продаж безалкогольних, слабоалкогольних та солодких напоїв, соків та пива у вагонах пасажирських поїздів та на вокзалах;

- продаж чайних та кавових напоїв, какао, бульйонів, сухих концентратів, продуктів харчування в дрібній упаковці у вагонах пасажирських поїздів та на вокзалах;

- продаж медикаментів, які продаються населенню без рецепта лікаря, у вагонах пасажирських поїздів та на вокзалах;

- продаж квітів з теплиць підприємства;

- розташування аудіо, відео та наглядної рекламної інформації в салонах пасажирських поїздів та на вокзалах;

- оформлення поштових відправлень та кореспонденції від населення у вагонах пасажирських поїздів;