Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" з метою впровадження розгляду письмових звернень громадян, надісланих з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронних звернень):

Затвердити зміни до Положення про управління з питань звернень громадян апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), затвердженого розпорядженням виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 30 жовтня 2014 року N 1246 , що додаються.

Абзац п'ятий пункту 6 після слів "що надійшли й адресовані Київському міському голові, виконавчому органу Київської міської ради (Київській міській державній адміністрації), а також" доповнити словами "надісланих з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв'язку (електронне звернення) та".