Відповідно до статті 22 Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 N 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та з метою забезпечення реалізації права громадян на звернення та особистий прийом:

1. Затвердити Порядок організації та проведення особистого прийому громадян головою Київської міської державної адміністрації, першим заступником, заступниками голови Київської міської державної адміністрації та заступником голови Київської міської державної адміністрації - керівником апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), що додається.

2. Визнати таким, що втратило чинність, розпорядження Київської міської державної адміністрації від 14.09.2004 N 1734 "Про затвердження Порядку організації та проведення особистого прийому громадян у апараті виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації)", зареєстроване в Київському міському управлінні юстиції 04.10.2004 за N 52/630.

3. Заступникові голови Київської міської державної адміністрації Пузанову О. Г. прийняти рішення щодо висвітлення в засобах масової інформації змісту цього розпорядження.

4. Розпорядження набуває чинності з моменту його оприлюднення.

1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян головою Київської міської державної адміністрації, першим заступником, заступниками голови Київської міської державної адміністрації та заступником голови Київської міської державної адміністрації - керівником апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).

2. Особистий прийом громадян головою Київської міської державної адміністрації, першим заступником, заступниками голови Київської міської державної адміністрації та заступником голови Київської міської державної адміністрації - керівником апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) проводиться відповідно до Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07.02.2008 N 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та графіка, який затверджується головою Київської міської державної адміністрації.

3. Прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України проводиться в першочерговому порядку.

4. Запис громадян на прийом до голови Київської міської державної адміністрації проводиться у разі, коли питання, порушене громадянином, не вирішено після особистого прийому першим заступником, заступниками голови Київської міської державної адміністрації, заступником голови Київської міської державної адміністрації - керівником апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) відповідно до компетенції, головою районної в місті Києві державної адміністрації чи керівником головного управління, управління, іншого структурного підрозділу виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).

5. Організацію особистого прийому головою Київської міської державної адміністрації здійснює управління з питань звернень громадян апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) (далі - управління з питань звернень громадян). За дорученням голови Київської міської державної адміністрації в управлінні з питань звернень громадян формуються списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до голови Київської міської державної адміністрації. Про час та дату прийому громадянам повідомляють працівники управління з питань звернень громадян письмово або по телефону.

6. Повторний прийом громадянина з питання, яке вже розглядалося головою Київської міської державної адміністрації, першим заступником, заступниками голови Київської міської державної адміністрації, заступником голови Київської міської державної адміністрації - керівником апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), не проводиться у разі, якщо питання, порушене у першому зверненні, було вирішено по суті.

7. При повторному зверненні громадянина вивчаються матеріали з порушеного питання, з'ясовуються причини повторного звернення, надаються необхідні роз'яснення та за результатами, у разі необхідності, - допомога.

8. Організацію особистого прийому першим заступником, заступниками голови Київської міської державної адміністрації та заступником голови Київської міської державної адміністрації - керівником апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) забезпечують управління (відділи) організаційного забезпечення їх діяльності.

За дорученням голови Київської міської державної адміністрації, першого заступника, заступників голови Київської міської державної адміністрації та заступника голови Київської міської державної адміністрації - керівника апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) для участі у проведенні особистого прийому громадян першим заступником, заступниками голови Київської міської державної адміністрації та заступником голови Київської міської державної адміністрації - керівником апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) можуть бути залучені керівники головних управлінь, управлінь, служб та інших структурних підрозділів виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації), комунальних підприємств, об'єднань тощо.