Кабінет Міністрів України

Внести до постанов Кабінету Міністрів України від 20 лютого 2013 р. № 118 "Про затвердження Примірного положення про центр надання адміністративних послуг" (Офіційний вісник України, 2013 р., № 16, ст. 557; 2016 р., № 70, ст. 2353) і від 1 серпня 2013 р. № 588 "Про затвердження Примірного регламенту центру надання адміністративних послуг" (Офіційний вісник України, 2013 р., № 66, ст. 2396; 2016 р., № 77, ст. 2571) зміни, що додаються.

1. У Примірному положенні про центр надання адміністративних послуг, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 20 лютого 2013 р. № 118:

1) абзац перший пункту 8-1 після слів "інформаційними стендами" доповнити словами ", інформаційними терміналами та/або іншими засобами доведення інформації до суб’єктів звернення";

2) абзац другий пункту 20 після слів "надання адміністративних послуг" доповнити словами ", а також від плати за обов’язкове навчання роботі з такими реєстрами".

2. У Примірному регламенті центру надання адміністративних послуг, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 1 серпня 2013 р. № 588:

1) пункт 1 після слів "(далі - центр)" доповнити словами ", його територіальних підрозділів, віддалених робочих місць адміністраторів";

2) у пункті 5:

в абзаці третьому слова "віддалених місць для роботи адміністраторів" замінити словами "віддалених робочих місць адміністраторів", а після слів "з урахуванням" доповнити словами "потреб суб’єктів звернення та відповідно до";

абзаци четвертий - шостий викласти в такій редакції:

"Вхід до приміщень центру, який має сходи, повинен бути облаштований пандусом та поручнями з обох боків для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, а також місцями для тимчасового розміщення дитячих колясок.

У приміщенні центру облаштовується санітарна кімната з урахуванням потреб осіб з інвалідністю, зокрема тих, що пересуваються на кріслах колісних, та інших маломобільних груп населення.

На прилеглій до центру території облаштовуються місця для безоплатної стоянки автомобільного транспорту суб’єктів звернення, зокрема відповідно позначені місця для автотранспортних засобів, якими керують (в яких перевозяться) особи з інвалідністю, у кількості, визначеній Законом України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні" . Будівлі, приміщення та стоянки центру облаштовуються з урахуванням потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення згідно з вимогами відповідних державних будівельних норм, стандартів і правил. На прилеглих вулицях розміщуються інформаційні таблички, на яких зазначається місце розташування центру.";

3) абзац восьмий пункту 6 після слів "або другому поверсі будівлі" доповнити словами "за умови створення належних умов для безперешкодного доступу для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до приміщень будівлі";

4) у пункті 8:

в абзаці другому слова ", а також у разі можливості -" замінити словами "та/або";

в абзаці третьому слова "телефонами, факсимільними апаратами" замінити словами "комп’ютерною технікою з вільним доступом до Інтернету";

абзац четвертий викласти в такій редакції:

"Для висловлення суб’єктами звернень зауважень і пропозицій щодо якості надання адміністративних послуг приміщення, де розміщені сектор інформування центру, територіальний підрозділ центру, віддалене робоче місце адміністратора, облаштовуються відповідними засобами (зокрема скринькою) та/або в них розміщується в доступному місці книга відгуків і пропозицій.";

5) абзац сьомий пункту 9 викласти в такій редакції:

"У приміщеннях центру, його територіальних підрозділів, у приміщеннях, де розміщені віддалені робочі місця адміністраторів, створюються умови для оплати суб’єктами звернень адміністративного збору (зокрема, розміщуються банкомати, платіжні термінали (у тому числі POS-термінали, програмно-технічні комплекси самообслуговування).";

6) абзац перший пункту 11 після слів "очікування та обслуговування" доповнити словами "центру, його територіального підрозділу та приміщення, де розміщено віддалене робоче місце адміністратора,";

7) у пункті 12:

в абзаці першому слово "та" замінити словом "або";

доповнити пункт абзацом такого змісту:

"графік прийому суб’єктів звернення посадовими особами органу, що утворив центр (у разі проведення такого прийому в приміщеннях центру, його територіальних підрозділів, у приміщеннях, де розміщені віддалені робочі місця адміністраторів).";

8) пункт 13 доповнити абзацом такого змісту:

"Перелік адміністративних послуг, які надаються через територіальні підрозділи центру, віддалені робочі місця адміністраторів (у разі їх утворення), затверджується органом, що утворив центр, з урахуванням потреб суб’єктів звернення.";

9) у пункті 14 слова "у секторі інформування" виключити, а після слів "суб’єктів звернення" доповнити словами "або на веб-сайті центру (веб-сайті органу, що утворив центр)";

10) пункт 15 викласти в такій редакції:

"15. Особам з інвалідністю та іншим маломобільним групам населення забезпечується вільний доступ до інформації, зазначеної в цьому розділі, шляхом розміщення буклетів, інформаційних листів на стендах, інших необхідних матеріалів, надрукованих шрифтом Брайля. У разі можливості на інформаційних терміналах розміщується голосова інформація та відеоінформація, а також здійснюється інформування в інший спосіб, який є зручним для осіб з інвалідністю, зокрема осіб з порушеннями слуху, зору, та інших маломобільних груп населення.