Генеральні умови транспортно-експедиторської діяльності АМЕУ (далі - Умови) регулюють діяльність членів АМЕУ щодо організації перевезень вантажів і застосовуються у випадку, якщо у договорі транспортного експедирування, дорученні експедитору або документах FIATA зазначено посилання на норми та положення Умов. Посилаючись таким чином на Умови, сторони погоджуються прийняти положення Умов як обов'язкових додаткових умов договору транспортного експедирування. У випадках невідповідності положень договору транспортного експедирування цим Умовам, переважну силу будуть мати положення договору.

1.1. Доручення експедиторові - документ, що видається клієнтом експедиторові та містить вказівки щодо організації і забезпечення міжнародних перевезень, є або невід'ємним додатком до договору транспортного експедирування, або іншою разовою угодою про надання транспортно-експедиторських послуг.

1.2. Доручення експедиторові може містити вказівки відносно:

- перевезення вантажів;

- маршруту перевезення;

- предмета перевезення, кількості (маси) вантажу, додаткових вимог до перевезення;

- складування вантажів;

- інших послуг у зв'язку з транспортуванням і складуванням вантажів:

- сприяння при митних оформленнях вантажів;

- обробки і маркування вантажів;

- оформлення страховки;

- консультації з питань транспорту;

- інших послуг, не заборонених чинним законодавством;

- вартості послуг (погодження ціни)

2.1. Клієнт передає експедиторові право розпоряджатися вантажем в межах доручення, надає документацію і вказівки, необхідні для виконання договору, а експедитор приймає на себе обов'язки по доставці вантажу відповідно до отриманих вказівок.

2.2. Експедитор не гарантує точну дату відправки і доставки вантажу, якщо інше заздалегідь не обумовлено окремо.

2.3. Передача експедиторові інструкцій, необхідних для виконання договірних умов, підтверджується в договорі транспортного експедирування або в дорученні експедиторові.

2.4. Якщо в будь-який момент виконання роботи експедитором виникають або реально можуть виникнути перешкоди або ризики, які не є наслідком провини або упущень експедитора і уникнути яких шляхом здійснення розумних зусиль неможливо, експедитор має право відмовитися від подальшого виконання договору і забезпечити для клієнта можливість отримання вантажу в місці, яке експедитор вважає безпечним і зручним. В зазначеному випадку клієнт сплачує експедитору фактично виконану роботу і відшкодовує додаткові витрати.

3.1. Експедитор має право:

- при неможливості узгодження своїх дій з клієнтом у разі потреби проведення додаткових робіт (послуг) на користь клієнта, раніше не обумовлених договором транспортного експедирування, доручення, але направлених на ефективне виконання умов і вказівок, а також у разі виникнення обставин, що загрожують збереженню вантажу, безпеки людей і навколишнього середовища, або що можуть призвести до аварії, - має право діяти на свій розсуд, за умови подальшого надання клієнтові доказів правомірності своїх дій;

- самостійно вибирати субпідрядників, засоби транспорту і маршрут, вступати у контрактні відносини, як від свого імені, так і від імені клієнта без повідомлення останнього, якщо інше не передбачено договором або вказівками клієнта;

- припинити виконання своїх обов'язків за договором і отримати плату за фактично виконану роботу у випадку, якщо з вини клієнта виникають обставини, що перешкоджають належному виконанню договору та/або якщо клієнт змінює первинні умови договору або вказівки таким чином, що їх виконання експедитором стає неможливим;

- самостійно перевіряти інформацію про вантаж і документи, які передаються йому згідно з договором і, у разі виявлення невідповідності товару інформації клієнта, покладати на нього відповідальність за пов'язані з цим наслідки (затримки, підвищення тарифних ставок, додаткові витрати);

- у разі неприйняття вантажу або його частини вантажоодержувачем або клієнтом - має право зберігати вантажі без дотримання необхідних умов на ризик і за рахунок клієнта.

3.2. Експедитор зобов'язаний:

- повідомити клієнта про неповноту отриманої інформації і документів і зажадати їх надання;

- у разі виникнення матеріального збитку у Клієнта негайно його повідомити про це і погоджувати з ним заходи, необхідні для отримання компенсації;

- пред'явити претензію до третьої особи, з вини якої виник збиток, в порядку, передбаченому законодавством України;

- документально підтверджувати всі наперед не передбачені витрати, що пов'язані з виконанням зобов'язань по договору.

4.1. Відповідальність експедитора наступає в разі його прямої вини в порушенні умов договору, що може виявлятися в невиконанні або неналежному виконанні ним своїх обов'язків за договором, нездійсненні необхідних заходів, що стало причиною матеріального збитку клієнта. В цьому випадку експедитор зобов'язаний компенсувати клієнтові витрати і пошкодження, заподіяні вантажу, а також безпосередні фінансові витрати, які виникли в результаті порушення експедитором своїх обов'язків по забезпеченню перевезення вантажів.

4.2. Експедитор несе відповідальність як перевізник у випадках, коли він сам здійснює перевезення за допомогою власних транспортних засобів (виконавчий перевізник), а також, якщо він видав власний транспортний документ або іншим чином узяв на себе відповідальність за перевезення, що було відображене в договорі (перевізник за договором) і перевозить транспортом, який ним зафрахтований для перевезення.